Discussion :

[patrice084]

Voici le contexte de la situation :

Nous rencontrons un problème sur une machine sous windows 7 x64. Avant de procéder à une restauration, j'aurai aimé tout de même trouver la réponse à cette énigme.

Les programmes Word et Excel démarrent normalement. Outlook lui plante : le programme se lance, puis une fois la page à l'écran, il ne répond pas.

Le phénomène se reproduit aussi avec malwarebytes qui se lance mais n'apparait pas à l'écran. Le processus est bien apparent dans le gestionnaire des taches.

Nous avons déjà passé ADwcleaner, roguekiller. Comme malwarebytes ne démarre pas, on a connecté le disque à un autre pc pour pouvoir l'analyser et rien n'est apparu.

On a remis le disque, on a passé aussi combofix et la situation est toujours la même.

On a aussi fait la réparation des fichiers outlook.

Quelqu'un aurait une autre piste ?

[altahir007]

Démarrer Outlook par clic droit, mode administrateur ?

Sinon cocher toujours dans les paramètres clic droit sur l'application, le mode de compatibilité Windows XP ?

[patrice084]

Démarrer Outlook par clic droit, mode administrateur ?

Sinon cocher toujours dans les paramètres clic droit sur l'application, le mode de compatibilité Windows XP ?

merci de vous pencher sur mon cas J'ai essayé sur malwarebytes le lancement en mode admin ainsi que le mode de compatibilité et les résultats sont toujours le même. Pas de programme affiché, mais processus actif dans le gestionnaire des taches. Je n'ai pas tenté sur outlook. Je tenterai ce lundi.

[altahir007]

La version de malwarebytes est une x64 ? car elle existe compilé pour ces plateformes. Pour Outlook c'est étonnant, maintenant quelle version utilisez vous ?

[patrice084]

La version de malwarebytes est une x64 ? car elle existe compilé pour ces plateformes. Pour Outlook c'est étonnant, maintenant quelle version utilisez vous ?

Pour Malware je vérifierai, pour Outlook c'est le 2010. Le pack a été désinstallé puis réinstallé, toujours la même chose.