Drop Table IF EXISTS Ticket;
Drop Table IF EXISTS InfosNv1;
Drop Table IF EXISTS InfosNv2;
Drop Table IF EXISTS Utilisateur;
Drop Table IF EXISTS Niveau;
Drop Table IF EXISTS Fonction;
Drop Table IF EXISTS Agence;
Drop Table IF EXISTS Processus;
Drop Table IF EXISTS SousProcessus;
Drop Table IF EXISTS ModeContact;
Drop Table IF EXISTS Domaine;
Drop Table IF EXISTS InfosNv3;

Create table Niveau (
	idNiveau	 	int not null auto_increment,
	LibelleNiveau	Varchar(20),
	Primary key (idNiveau)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table Fonction (
	idFonction	 	int not null auto_increment,
	LibelleFonction	Varchar(20),
	Primary Key (idFonction)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table Agence (
	idAgence	 	int not null auto_increment,
	LibelleAgence	Varchar(20),
	Primary Key (idAgence)
)ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table Processus (
	idProcessus 		int not null auto_increment,
	LibelleProcessus	Varchar(20),
	Primary Key (idProcessus)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table SousProcessus (
	idSousProcessus			int not null auto_increment,
	LibelleSousProcessus	Varchar(20),
	Primary Key (idSousProcessus)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table ModeContact (
	idModeContact		int not null auto_increment,
	LibelleModeContact	Varchar(20),
	Primary Key (idModeContact)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table Domaine (
	idDomaine			int not null auto_increment,
	LebelleDomaine		Varchar(20),
	Primary Key (idDomaine)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table Utilisateur (
	idUtilisateur 	int not null auto_increment primary key,
	Nom				Varchar(20),
	Prenom			Varchar(20),
	Trigramme		Varchar(3),
	Pass			Varchar(10),
	Tel				Varchar(15),
	telPort			Varchar(15),
	Mail			Varchar(50),
	Niveau			int,
	Agence			int,
	Fonction		int,
	index(Niveau),
	index(Agence),
	index(Fonction),
	index(Trigramme),
	Foreign key (Niveau)   References Niveau   (idNiveau),
	Foreign key (Agence)   References Agence   (idAgence),
	Foreign key (Fonction) References Fonction (idFonction)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table InfosNv1 (
	idInfosNv1 				int not null auto_increment,
	Solution				Text,
	AppelantInforme			int,
	DateRappel				Date,
	HeureRappel				Time,
	OperateurN2Transfert	int,
	DateTransfert			Date,
	Commentaire				Text,
	index(OperateurN2Transfert),
	Primary Key (idInfosNv1),
	Foreign Key (OperateurN2Transfert) References Utilisateur(idUtilisateur)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table InfosNv2 (
	idInfosNv2 				int not null auto_increment,
	Solution				Text,
	OperateurN3Transfert	int,
	DateTransfert			Date,
	Commentaire				Text,
	index(OperateurN3Transfert),
	Primary Key (idInfosNv2),
	Foreign Key (OperateurN3Transfert) References Utilisateur(idUtilisateur)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


Create table InfosNv3 (
	idInfosNv3				int not null auto_increment,
	Solution				Text,
	Commentaire				Text,
	primary key (idInfosNv3)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;


#auto_increment = Valeur Pour commencer la numérotation à partir de valeur x)
Create table Ticket (
	idTicket	 	int not null auto_increment,
	Appelant		int,
	OuvertPar		int,
	FermePar		int,
	DateOuverture	Date,
	HeureOuverture	Time,
	DateFermeture	Date,
	HeureFermeture	Time,
	Questiion		Text,
	FichierAssocié  Varchar(20),
	Processus		int,
	SousProcessus	int,
	ModeContact		int,
	Domaine			int,
	InfosNv1		int,
	InfosNv2		int,
	InfosNv3		int,
	index(Appelant),
	index(OuvertPar),
	index(FermePar),
	index(Processus),
	index(SousProcessus),
	index(ModeContact),
	index(Domaine),
	index(InfosNv1),
	index(InfosNv2),
	index(InfosNv3),						                  
	Primary key (idTicket),                     
	Foreign key (Processus)     References Processus(idProcessus),
	Foreign key (SousProcessus) References SousProcessus(idSousProcessus),
	Foreign key (ModeContact)   References ModeContact(idModeContact),
	Foreign key (Domaine)       References Domaine(idDomaine),
	Foreign key (InfosNv1)      References InfosNv1(idInfosNv1),
	Foreign key (InfosNv2)      References InfosNv2(idInfosNv2),
	Foreign key (InfosNv3)      References InfosNv3(idInfosNv3),
	Foreign key (Appelant)      References Utilisateur(idUtilisateur),
	Foreign key (OuvertPar)     References Utilisateur(idUtilisateur),
	Foreign key (FermePar)      References Utilisateur(idUtilisateur)
) ENGINE=InnoDB CHARSET=latin1;

show tables;