bonjour,

Je me débrouille avec les formules, mais là je pense que je ne peux m'en sortir qu'avec une macro mais je n'y connais rien.

Je dois calculer un indice qualité pour rendement de service. Le service est ouvert 24h/24 mais selon l'heure d'interruption la criticité n'est pas la même.

ex :

00h00-07h00 = pas pris en compte
07h00-19h00 = Hautement critique (sauf samedi : génant)
19h00-22h00 = Génant.
22h00-00h00 = pas pris en compte

Jusqu'à présent on se débrouillait en calculant nous même à la main le temps d'interruption :

Calcul en mn le temps d'interruption de service en majorant de 10%, le temps d'interruption sur tranche critique.

(total heure d'ouverture - interruption service)/total heure d'ouverture.

Comment faire de manière automatique en reprenant dans une feuille les interruption de service

Ex :
Tableau récapitulatif interruption

6/1/11 - 6h00/7h35
10/1/11 - 18h30/23h00
15/1/11 - 10h00/10h20

Merci par avance