Discussion :

[titedeveloppeuse]

Bonjour,
J'ai un problème d'envoi des messages avec outllook et j'arrive pas à connaitre au juste la cause du panne, j'ai beau cherché sur internet mais les solutions proposées n'ont rien donné.
j'ai changé le port SMTP du 25 au 587 et j'ai eu le même problème, j'ai aussi ré-configuré outlook mais vainement.

Que dois-je faire pour résoudre ce problème?

merci d'avance

Salutation

[carden752]

Bonjour,

Sans connaitre le nom du serveur smtp, c'est délicat de répondre.
Cependant, est-ce que le serveur SMTP ne requiert pas une authentification,
quel est le message d'erreur lors d'un test des paramètres du compte?
Est-ce qu'il n'y a pas une connexion chiffrée?

[titedeveloppeuse]

merci pour ta réponse

Les messages d'erreurs lors du test des paramètres du compte sont :
*Connexion au serveur de courrier entrant (PoP3): outlook ne parvient pas à se connecter au serveur de courrier entrant (PoP3), si ce message reparaît, contactez l'administrateur du serveur ou de fournisseur de service internet.
*Envoi de message de test de la messagerie : outolook n'arrive pas à se connecter au serveur du courrier sortant (SMTP) si ce message reparaît, contactez l'administrateur du serveur ou le fournisseur de service internent.

oui il y'a une connexion chiffrée

[carden752]

Bonjour,

C'est un serveur mail standard ou professionnel?
DIfficile d'en dire plus, peut-être regarder s'il est prévu une redirection des messages depuis le serveur vers une messagerie externe.

Sinon, faire attention aux paramètres rentrés, notamment

• les protocoles utilisés
• le nom des serveurs
• l'adresse de messagerie
• le mot de passe qui est souvent sensible à la casse.
• Les méthodes d'authentification et de chiffrement

[pgz]

Bonjour.

Je profite de la discussion pour présenter un pb rencontré récemment.
Sur mon réseau perso, j'essaie de paramétrer un compte de messagerie d'un ami de passage :

• mon FAI est orange
• le FAI de mon ami est sfr. Le compte de messagerie est ...@sfr.fr
• Mon ami a un portable Vista/Outlook 2007.

Etape 1 :
essai de paramétrage du compte par recherche Outlook (on fournit adresse mail et pwd et outlook fait une recherche). Résultat : échec, pas de compte configurer, il faut passer en manuel.

Etape 2 :
Paramétrage manuel : aucun pb pour se connecter aux serveurs entrants de sfr, aussi bien en Pop3 (pop.sfr.fr) qu'en IMAP (imap.sfr.fr).
Impossible de se connecter au serveur sortant (smtp.sfr.fr)

Etape 3 :
La connexion par le serveur sortant orange (smtp.orange.fr, avec paramétrage d'un identifiant spécifique) fonctionne, ce qui correspond à une réponse trouvée sur un autre site. Dans cette config le serveur entrant est sfr (pop3 ou IMAP) et le sortant Orange, pour gérer un compte dont l'adresse mail est sfr.

Etape 3 :
paramétrage par recherche sur une machine Windows 7/Outlook 2010. Paramétrage réussi, avec connexion au serveur sortant smtp.sfr.fr !

Etape 4 (a mon sens, la plus étonnante!):
paramétrage manuel de la machine de mon ami en recopiant tous les paramètres du compte bien configuré sur la machine W7/Outlook 2010 : comme à l'étape 2, OK en réception mais KO à l'envoi.

J'en déduis qu'il y a un pb avec Vista/outlook 2007. Mais lequel, et y a-t-il une solution?

Cordialement,

PGZ