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Dépannage et Assistance Discussion :

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Sujet :

Dépannage et Assistance

  1. #1
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    Salut à tous,
    voilà une fois de plus j'ai des pb de connections avec mon FAI Wanadoo..
    J'étais jusqu'à l'an dernier en 1Mo, en novembre 2005 j'ai opté pour un changement de forfait à 8 mega suite à une pub de leur part pour le meme prix..
    La connection a fonctionné pendant 1 semaine..puis plus rien ..j'ai du faire une lettre recommandé AR pour résilier pour qu'enfin 3 jours après la ligne refonctionne..., donc un peu avant noel... (merci père noel...).

    La ligne a refonctionné jusque vers mi - janvier ..et depuis plus rien...
    Après x appel aux services techniques, entretien tel avec les techniciens..entretiens avec la hot line de wanadoo..rien ne fonctionne à ce jours...
    Un coup on me dit que c'est mon install qui est foireuse, un autre coup on me dit que c'est pas chez moi que le pb est chez eux... que c'est au niveau du répartiteur, etc...etc...

    J'ai en principe une bonne ligne ( je suis à 800 metres du central à peu près...) , je suis bien fixé au niveau de la diode adsl..
    Les filtres etc..tout est bien en place... (ça fait qq meme quelques années que j'utilise l'adsl..!)
    le seul hic ..c'est que je n'ai aucune réception, aucun retour d'IP d'attribué de leur part, aucun flux descendant ( sur 10 demandes de connections, mon modem m'indique 10 perte de signal..) quelqu'un aurait - il eu cette désagréable ou cette mésaventure.. ou quelqu'un en réseau qui si connait..peut il me guider sur la démarche à entreprendre éventuellement dans ce cas de figure pour trouver le pb..

    En sachat que j'utilise windows Xp, testé sous linux également, testé avec modem de marque olitec sx200 en ethernet , Borne inventel wanadoo en ethernet, modems olitec v3 en usb..
    Ma config :
    - Atlhon xP 1,4 ghz,
    - disque dur de 40 go...
    - 512 mo de ram
    - forfait adsl chez FAi : 8 mega chez wanadoo

    Merci d'avance à ceux qui pourrons m'aider ou me guider...

    a+

  2. #2
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    Avatar de ArHacKnIdE
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  3. #3
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    Je sais pas si c'est le même prob, mais moi ma connexion s'interrompt également n'importe quand...
    Ce que je fais pour y remédier:
    1. Ouvrir mon navigateur
    2. Barre d'adresse->192.168.1.1(ça sera sûrement différent pour toi)
    2. Une fois dans le menu du routeur, je rentre pour la Xième fois mes infos sur mon FAI, mon mot de passe, etcetc...
    3. J'appuie sur "Relancer la connexion"
    Et ça fonctionne de nouveau pour 3 semaines!

  4. #4
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    ok, merci les gars..
    oui changer de FAI ..;mais lequel... avec les offres de box , freebox et compagnie ne m'interesse pas trop...Je sais que quelque un des FAI le font encore ..mais ça commence à devenir rare...
    T'es presque obligé de prendre leur boitier...
    Et puis quand je lit le conparatif des tests sur la hot line etc...c'est pas folichons non plus...

    Je vais essayer le fait de changer x fois les infos, comme tu le dits reggae..mais bon j'ai pas grand espoir... malheureusement
    Par contre reggae t'est sous wanadoo... et également en 8 méga avec une borne invenel ?

  5. #5
    Membre éclairé Avatar de reggae
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    Nan je suis en Suisse...
    Chez Bluewin avec leur routeur... et oui, mon routeur Linksys n'a pas daigné fonctionné à cause d'une histoire d'Annex...

    T'as essayé de mettre à jour le firmware?
    Parce qu'il n'y a aucune raison que ce soit de la faute de ton install, sinon elle n'aurait JAMAIS fonctionnée...
    Tu connais quelqu'un qui a Wanadoo et la même box que toi qui habite dans le coin? A-t-il déjà rencontré des problèmes?

  6. #6
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    Non, malheureusement je ne connait personne du quartier qui aurait internet... Ce ne sont que des personnes agées en majorité..(ce qui ne les empeche pas d'avoir internet effectivement... mais les connaissant ce n'est pas trop leur cas...)

    En fait hier lundi, le service technique m'a rappelé ...ils sont entrain de voir d'où vient le problème...
    On a procédé à un changement de filtre, de plus le modem a du mal à se fixer en adsl depuis 3-4 jours, alors que ce n'était pas le cas auparavent.

    Ce qu'il y a ..c'est que je suis bien fixé...mais je n'ai aucun flux en descente ..c'est à dire en provenance de leur service...De plus je n'ai aucun IP qui m'est attribué...
    D'après moi ça vient de chez eux à 99,9 %..j'ai fait tellement de manip, changement de cable et filtre que ça n'est plus possible que ça vienne de chez moi...

    A mon avis soit la carte du dslam est déffectueuse..soit il y a eu des modifs avec mauvais paramétrage de la part du technicien...

    Affaire à suivre..ils vont me rappeler mercredi en principe..
    Merci a tous...
    a+

  7. #7
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    tu n'as pas precisé si tu arrive toujours a téléphoner avec la ligne ?
    Si tu as la synchro et que tu arrive a téléphoner sur la ligne il y a définitivement un problème de leur coté surtout en ayant essayé autant de combinaison de matèriel.

    Enfin pour les autres opérateurs je ne citerai que Free, ils te livrent le boitier mais il n'est en aucun cas necessaire pour avoir la connexion internet. tu peux sans problème utiliser un modem annexe, tu perd juste les services de télévision et téléphone IP.

  8. #8
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    Salut,
    oui effectivement le téléphone fonctionne sans pb... De plus lorsque les problèmes ont commencé c'était un dimanche - lunid en janvier, j'avais des déconnection surpérieur à une dizaine de fois en meme pas 1/4 heures ..alors qu'habituellement ça tenait la journée sans pb (les 24h00..) et puis après d'un coup plus rien....

    Ok merci pour le tuyaux de Free, je pensais qu'il fallait avoir absolument la box de chez eux..

    Encore merci pour vos conseils..
    a+

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