Ca me fait penser a mes cours d'ergonomie :
Comment définir l'ergonomie d'un logiciel ?
la réponse tient en 3 aspects :
1 - Son auto documentation ( c'est pas le terme exact mais en gros ca veut dire est ce que visuellement il a l'air de faire ce qu'il est fait pour faire )
exemple un logiciel de gestion des absences avec des logos férrari partout, ca peut dérouter.
2 - Son efficience : est ce qu'il me permet d'arriver a mes fins et en combien d'opérations ? ( exemple : nombre de clic de souris nécéssaires pour obtenir une vue simple de mon travail )
3 - (le plus important ici) : la connaissance d'un logiciel dépends étroitement de la connaissance et la représentation qu'on les utilisateurs d'un tel logiciel.
C'est à dire que si vous mettez un homme de néandertal devant la meilleure des interfaces, il ne pigera pas plus parce qu'il lui manque toute la représentation mentale de ce qu'est un l'informatique.
Nous informaticiens on en a une représentation trés développée parce qu'on évolue dedans. On sait même comment marche tout ce qu'on ne voit pas d'un logiciel. Exemple : Quand j'achete un nouveau jeu, je l'installe et je vais directement voir dans options->configuration juste pour voir a quoi j'ai à faire.
Pour la plupart des utilisateurs faire ca reviendrait a ouvrir le capot de leur voiture pour regler un poil le delco et ajuster le ralenti avant de démarrer.
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