Bonjour,
mon titre n'est pas très explicatif mais il est difficile de trouver des mots clés pertinents qui aient un sens.
Je suis actuellement dans un entreprise pour un job d'été. Il m'a été demandé de faire un tchat en PHP qui sera intégré dans un logiciel VB via une iFrame. Ce module permettra à un client de discuter avec un robot (mots clés et paragraphes d'une FAQ) puis un technicien en cas de problème sur l'équipement dont il dispose. Afin de simplifier la vie des techniciens il serait préférables que lorsqu'un client les contacte, le technicien présent reçoivent les messages via sa messagerie instantanée Windows Messenger. Est-il possible de faire ce genre de chose?
Merci d'avance.
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