Il s'agit d'une société de livraison où un client expédie des colis à un destinataire, le prix de la livraison est en fonction du type de pdt, du pays et du mode d'envoi
La société affecte un numéro à chaque pdt envoyé; ce numéro est affecté lors de la remise du produit à envoyer. L'employé qui a pris en charge le produit enregistre la date et l'heure où le produit lui a été remis. Ensuite, l'heure et le jour où le produit est chargé dans un avion pour envoi vers le destinataire sont enregistrés ainsi que l'employé qui a chargé celui ci dans l'avion. Si le produit doit prendre plusieurs vols (décrits par un numéro ainsi qu'une ville de départ et d'arrivée), chaque chargement dans ces vols (heure, jour et employé) est enregistré. On enregistre si la ville a un aéroport et sinon quelle ville la plus proche ne possède un.Pr chaque vol on enregistre les aéroports de départs et d'arrivée avec les heures et la compagnie effectuant ce vols ainsi que le jour.
Lorsque le produit est arrivé dans la ville de destination, la société prend alors un rendezvous pour effectuer la livraison. On enregistre, lors de la livraison, l'heure, le jour et la personne qui a réceptionné le produit chez le destinataire ainsi que l'employé qui a effectué la livraison. Il peut arriver toutefois que la livraison échoue, dans ce cas, un autre rendezvous est alors planifié ; on enregistre alors que le rendezvous précédent n'a pu avoir lieu et qu'un nouveau rendezvous a été pris.
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