Discussion :

[Oliv'83]

Bonjour à tous,

J'ai un sous-dossier qui ne contient que des fichiers Excel et lorsque j'essaye d'accéder à l'un des fichiers mon ordi plante.
Quand je dis plante les symptômes sont, soit un écran bleu de la mort, soit il mouline sans fin.
J'ai essayé d'ouvrir les fichiers directement en passant par Excel et j'ai le même problème. Certains de ces fichiers n'ont pas été ouverts depuis plusieurs mois.
Je soupçonne un problème de l'explorateur de Windows mais avec mes connaissances rudimentaires je ne suis sûr de rien.
J'ai ouvert sans problème d'autres sous dossiers contenus dans le même dossier et d'autres fichiers Excel.

Merci d'avance de votre aide

Oliv'

[hackoofr]

Tapez sur la combinaison des touches Windows + R puis tapez dans la zone de saisie cette commande :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

cmd /k chkdsk /f c:

et si votre dossier se trouve par hasard sous une autre partition comme D:\ par exemple : Tapez comme ceci :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

cmd /k chkdsk /f d:

[Oliv'83]

Merci de ton aide,

Lorsque je suis ta procédure j'obtiens la réponse suivante :

"Accès refusé, vous n'avez pas de privilèges suffisants.
Vous devez invoquer cet utilitaire dans un mode d’exécution élevé"

Je précise que je suis sous le profil "administrateur" de l'ordi.

Oliv'

[hackoofr]

Dans ces conditions essayez, alors comme ceci :
Tapez dans la zone de saisie : cmd sans validation puis avec le bouton droit sur : "Exécuter en tant qu'administrateur" puis complétez la même procédure décrite dans la 1ère réponse au-dessus

[Oliv'83]

Je n'ai pas l'option "Exécuter en tant qu'administrateur" en clic droit...

[JML19]

Bonsoir

Pour exécuter cmd.exe "Command Prompt" en mode administrateur, il faut le sélectionner avec la souris, dans le bouton Démarrer - Programmes et appuyer sur les touches Ctrl + Alt + Entrer pour le lancer.

[Oliv'83]

Messieurs bonsoir, merci de votre aide

Alors j'ai réussi à lancer le

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

cmd /k chkdsk /f c:

et comme le dossier se trouvait sur D: j'ai commencé par cette partition. Tout s'est passé correctement sans problème détecté. En revanche ce ne fut pas le cas pour C: où toute une série d'erreurs a été corrigée.

Mais cela n'a aucun effet positif sur mon problème.

J'ai tenté de rouvrir le sous dossier et la barre de progression verte dans la barre d'adresse a mis plusieurs minutes pour atteindre la croix rouge à droite pour s’arrêter au milieu de cette dernière. Au bout de 5 bonnes minutes après l’arrêt, j'ai tenté un Ctrl+Alt+Suppr et j'ai eu un écran noir puis une boite de dialogue avec écrit :
"Le processus d'ouverture de session n'a pas pu créer la boite de dialogue des options..."
Une croix rouge + "Échec - Options de sécurité" + un bouton OK

J'ai cliqué sur OK et au bout d'une minute d'écran noir j'ai mon bureau qui est réapparu avec le sous-dossier minimisé. Je l'ai maximisé et j'ai tenté d'ouvrir un fichier Excel. Et là... Rien n'a changé... Ordi planté qui tourne sans fin...

Oliv'

[hackoofr]

Je me demande si vous êtes confronté au problème suivant : après une installation de Windows Vista certains répertoires placés sur ne autre partition ne sont plus accessibles même à partir d'un compte d'utilisateur possédant des privilèges d'administrateur ?

[Oliv'83]

Ce qui est surprenant c'est que ce sous-dossier est là depuis plusieurs années et que j'arrive à voir son contenu avec les bonnes icônes.

[hackoofr]

un coup d'oeil sur TakeOwn pour s'approprier un répertoire à partir de l'Invite de commandes

[Oliv'83]

Si je lis bien l'article en question il est dit :

"Vous pouvez être confronté au problème suivant : après une installation de Windows Vista certains répertoires placés sur ne autre partition ne sont plus accessibles même à partir d'un compte d'utilisateur possédant des privilèges d'administrateur."

Or j'ai réussi ce matin à ouvrir 5 des 9 fichiers Excel contenus dans le sous-dossier et à les enregistrer dans un autre. Je suis passé directement par Excel pour y arriver. En ce qui concerne les 4 derniers cela fait planter mon ordi. Ce qui est original c'est que certains plantage lancent un chkdsk où C: et D: sont analysés avec tous les 2 des problèmes et d'autres pas...

Toujours est-il que j'ai réussi à accéder à une partie du répertoire et donc je ne suis pas sûr d'être dans la configuration décrite dans ton article?

Enfin je n'ai pas le savoir faire pour être sûr à 100% de la syntaxe exacte à utiliser (je suis même plutôt sûr à 10%...). Je pense que c'est :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

takeown /f D:\Documents\Cam\STATISTIQUES /r /d o

Sachant qu'il s'agit du sous-dossier STATISTIQUES qui est dans D:\Documents\Cam

Merci

Oliv'

[JML19]

Bonjour

As-tu fait un essai en mode sans échec ?

[Oliv'83]

Non je ne l'avais pas fait.

Maintenant si, et lorsque j'ai essayé d'ouvrir directement l'un des fichiers récalcitrant l'ordi ne répondait plus alors que j'avais réussi à ouvrir un autre fichier sans problème.
Et lorsque j'ai voulu passer par Excel impossible d'avoir l'option Ouvrir dans le bouton Office, elle était présente mais n'avait aucune action.

Autre truc bizarre quand j'ai éteins mon ordi pour le relancer en mode sans échec, lors de la fermeture j'ai eu droit à un écran bleu...

Je commence à me demander si cela ne viendrais pas d'une mise à jour récente d'Office ??

Je crois que je vais tenter une restauration. Est-ce une bonne idée?

Oliv'

[JML19]

Si tu peux faire une restauration fait la.

Je pense que le problème vient de Windows lui même il doit y avoir un blême dans un fichier système.

[Oliv'83]

La restauration fut un échec. J'ai essayé avec 2 points différents et j'ai eu 2 fois la même réponse :
"Une erreur non spécifiée s'est produite durant la restauration du système; Essayez de ré-exécuter la restauration du système"

Ensuite j'ai retenté d'ouvrir le sous dossier et à nouveau écran bleu.

A ce propos y a t'il un moyen de "figer" cet écran que l'on ait le temps de lire ce qu'il dit?

Oliv'

[JML19]

Bonjour

Essais une réparation choix R lors de l'installation de Windows avec le CD.

[sevyc64]

A ce propos y a t'il un moyen de "figer" cet écran que l'on ait le temps de lire ce qu'il dit?
'

Oui !
Panneau de configuration / Système / Paramètres système avancés.
Dans la partie Démarrage et récupération, clique sur Paramètres
Dans la partie Défaillance du système, décocher Redémarrer automatiquement.

Là tu restera bloqué sur l'écran bleu, il te faudra manuellement arrêté la machine en maintenant le bouton Power appuyé quelques secondes.

[Oliv'83]

Bonjour

Essais une réparation choix R lors de l'installation de Windows avec le CD.

Windows n'a rien trouvé d'anormal... Par contre quand j'ai tenté de relancer un des fichiers Excel, le programme s'est lancé (ce qu'il ne faisait pas avant) en prenant beaucoup de temps (une dizaine de minutes) mais le tableau n'est lui jamais apparu... (j'ai attendu pas loin d'une heure) .

Je crois que je vais essayer de refaire le seul fichier qui me manque vraiment pour bosser et de ne plus "mettre les pieds" dans ce dossier.

Y a t'il un risque que ce problème se propage à d'autres dossier/fichier ? est-ce le début de la fin de mon HD ou cela n'a t'il rien à voir ?

Merci de vos réponses.

Oui !
Panneau de configuration / Système / Paramètres système avancés.
Dans la partie Démarrage et récupération, clique sur Paramètres
Dans la partie Défaillance du système, décocher Redémarrer automatiquement.

Là tu restera bloqué sur l'écran bleu, il te faudra manuellement arrêté la machine en maintenant le bouton Power appuyé quelques secondes.

Merci beaucoup pour l'info. Pour l'instant je n'ai pas eu l'occasion de vérifier que cela fonctionnait... Pourvu que cela dure...

Oliv'

[wax78]

Est-ce le début de la fin de mon HD ou cela n'a t'il rien à voir ?

Je serais toi je testerai le disque dur a ce niveau avant toutes autres manipulations...

[Oliv'83]

Pour le HD tout semble "normal". J'ai donc supprimé sans difficulté le dossier et depuis rien d'anormal.

Merci à tous pour votre aide

Oliv'