Discussion :

[lordwarg]

Bonjour,

Je fais appel à votre aide n'ayant trouvé aucune solution depuis 1 semaine.

J'ai environ 70 utilisateurs qui utilisent outlook 2007 et rencontre un soucie lorsqu'ils souhaites répondre aux mails envoyés par des Japonais.

Le soucie provient de leur signature dans laquelle on retrouve un lien hypertexte :



- Si je clic sur le lien rien ne se passe
- Si j'essaie d'enregistrer le mail : "l'interface de la messagerie a renvoyé une erreur inconnue"
- Si je veux répondre ou transférer le mail : "impossible d'envoyer cet élément"
- J'ai testé sur un autre poste avec un outlook fraichement installé, idem
- J'ai installé toutes maj office, idem

J'ai tester sur Outlook 2010, sa fonctionne sans problème, idem en passant par le webmail exchange ou le client mail Thunderbird. J'en déduit donc que le soucie vient bien d'Outlook 2007.

La seul solution que je peu proposer a mes utilisateurs est de supprimer la signature du client Japonais afin d'envoyer le mail, j'ai également constaté qu'en passant du texte HTML au texte enrichie permettait de solutionner la chose et envoyer le mail correctement.

Je ne comprend vraiment pas ce qui bloque et comment régler la chose tout en gardant ma config texte HTML par defaut.


Merci pour votre aide.

[jeremie84]

Bonjour,

je rencontre aujourd'hui le même souci que vous donc depuis 2012 ça persiste

Avez vous trouvé une solution.

Bonne journée.

[Malick]

Jeremy

Bonjour,
je rencontre aujourd'hui le même souci que vous donc depuis 2012 ça persiste
Avez vous trouvé une solution.
Bonne journée.

Cette discussion date de 2012, je pense qu'il serait plus judicieux pour vous d'ouvrir une nouvelle discussion en exposant clairement le problème rencontré. Ainsi vous aurez plus de chance d'avoir des réponses.

Cordialement