Discussion :

[nibroc]

Bonjour
Quand, dans l'explorateur je clique avec le bouton droit de la souris sur un disque dur (interne comme C: ou externe comme G: ) j'ai un menu qui s'affiche, si dans ce menu je clique sur "Propriétés" j'obtiens des renseignements sur la capacité du disque, l'espace libre et l'espace utilisé etc.
Par contre si la lettre représente une clés USB ou une liseuse ou encore un GPS j'obtiens le message "L'explorateur Windows a cessé de fonctionner ..." puis
"Windows cherche une solution" et enfin "redémarrage de l'explorateur" et puis l'explorateur se ferme. Impossible de connaître la taille de l'espace encore disponible. Je me suis rendu compte de ça hier alors qu'avant (il y a peut-être une semaine) tout fonctionnait parfaitement.
Quelqu'un a-t-il le même problème ? Est-ce que quelqu'un connaît une solution ?
Merci d'avance.
nibroc.

[hackoofr]

On peut rien dire pour l'instant, mais essayez d'exécuter ce vbscript ListProcessCmdLine.vbs pour afficher tous les processus en cours d'exécution et les éléments à démarrage automatique puis Poster le résultat généré par ce dernier dans votre prochaine réponse

[nibroc]

Merci de vous intéresser à mon problème. Voici le résultat du script en question :

BIOS _ASUS_ - 20100201

Nom de l'ordinateur : CANTOR
Fabriquant: ASUSTeK Computer Inc.
Modèle : K70ID

Microsoft Windows*7 Édition Familiale Premium |C:\Windows|\Device\Harddisk0\Partition2
Version 6.1.7601
Service Pack 1.0
Dossier de Windows: C:\Windows

**************Liste des Processus en cours d'exécution le 28/09/2012 à 11:23:09 sur Le PC CANTOR connecté en tant que Michel**************
********************************************************************************
Numéro PID = 0
Nom du Processus = System Idle Process
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4
Nom du Processus = System
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 276
Nom du Processus = smss.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 476
Nom du Processus = csrss.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 540
Nom du Processus = csrss.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 548
Nom du Processus = wininit.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 600
Nom du Processus = services.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 608
Nom du Processus = lsass.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 620
Nom du Processus = lsm.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 672
Nom du Processus = winlogon.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 756
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 816
Nom du Processus = vsserv.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 472
Nom du Processus = nvvsvc.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 772
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1104
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1204
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1248
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1352
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1460
Nom du Processus = nvvsvc.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1564
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1696
Nom du Processus = FBAgent.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1740
Nom du Processus = AsLdrSrv.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1788
Nom du Processus = GFNEXSrv.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1852
Nom du Processus = spoolsv.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1892
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2040
Nom du Processus = armsvc.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1404
Nom du Processus = E_S40STB.EXE
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 936
Nom du Processus = E_S40RPB.EXE
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2096
Nom du Processus = SeaPort.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2236
Nom du Processus = nvSCPAPISvr.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2260
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2300
Nom du Processus = TomTomHOMEService.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2412
Nom du Processus = updatesrv.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2516
Nom du Processus = WLIDSVC.EXE
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2680
Nom du Processus = WLIDSVCM.EXE
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2852
Nom du Processus = SearchIndexer.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3000
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2780
Nom du Processus = taskhost.exe
Ligne de Commande = "taskhost.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1680
Nom du Processus = dwm.exe
Ligne de Commande = "C:\Windows\system32\Dwm.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3096
Nom du Processus = taskeng.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3204
Nom du Processus = ALU.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3212
Nom du Processus = ControlDeckStartUp.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3232
Nom du Processus = BatteryLife.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3288
Nom du Processus = WmiPrvSE.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3296
Nom du Processus = wcourier.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3328
Nom du Processus = ACMON.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3364
Nom du Processus = ACEngSvr.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3552
Nom du Processus = ETDCtrl.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files\Elantech\ETDCtrl.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3584
Nom du Processus = AmIcoSinglun64.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files (x86)\AmIcoSingLun\AmIcoSinglun64.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3816
Nom du Processus = HControl.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3832
Nom du Processus = RAVCpl64.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe" -s
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3964
Nom du Processus = itype.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files\Microsoft Device Center\itype.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3980
Nom du Processus = ipoint.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files\Microsoft Device Center\ipoint.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3988
Nom du Processus = bdagent.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2013\bdagent.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3164
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2116
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2380
Nom du Processus = ATKOSD.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4052
Nom du Processus = ATKOSD2.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATKOSD2\ATKOSD2.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2808
Nom du Processus = DMedia.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Media\DMedia.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4104
Nom du Processus = KBFiltr.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4128
Nom du Processus = SRSPremiumPanel_64.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files\SRS Labs\SRS Premium Sound Control Panel\SRSPremiumPanel_64.exe" /f=srs_premium_sound_nopreset.zip
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4260
Nom du Processus = HControlUser.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControlUser.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4328
Nom du Processus = AsScrPro.exe
Ligne de Commande = "C:\Windows\AsScrPro.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4344
Nom du Processus = WDC.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4360
Nom du Processus = jusched.exe
Ligne de Commande = "C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4652
Nom du Processus = wmpnetwk.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4564
Nom du Processus = dllhost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 212
Nom du Processus = dllhost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4596
Nom du Processus = NASvc.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 5680
Nom du Processus = audiodg.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 2324
Nom du Processus = taskeng.exe
Ligne de Commande = taskeng.exe {329AD35B-CC76-40D9-B73B-0E3656B3BF3B}
****************************************************************************************************
Numéro PID = 3916
Nom du Processus = WUDFHost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 6036
Nom du Processus = svchost.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 748
Nom du Processus = explorer.exe
Ligne de Commande = "C:\Windows\Explorer.EXE"
****************************************************************************************************
Numéro PID = 5976
Nom du Processus = WMIADAP.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 6076
Nom du Processus = WmiPrvSE.exe
Ligne de Commande =
****************************************************************************************************
Numéro PID = 4500
Nom du Processus = dllhost.exe
Ligne de Commande = C:\Windows\system32\DllHost.exe /Processid:{AB8902B4-09CA-4BB6-B78D-A8F59079A8D5}
****************************************************************************************************
Numéro PID = 1276
Nom du Processus = wscript.exe
Ligne de Commande = "C:\Windows\System32\WScript.exe" "C:\Users\Michel\AppData\Local\Temp\Temp1_ListProcessCmdLine.zip\ListProcessCmdLine.vbs"
****************************************************************************************************
Il y a 78 Processus en cours d'exécution le 28/09/2012 à 11:23:09 sur Le PC CANTOR connecté en tant que Michel

************************************************** Les éléments à démarrage automatique ****************************************
Nom: FancyStart daemon
Description: FancyStart daemon
Emplacement: Common Startup
Commande: C:\Windows\Installer\{2B81872B-A054-48DA-BE3B-FA5C164C303A}\_C4A2FC3E3722966204FDD8.exe -d
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: SRS Premium Sound
Description: SRS Premium Sound
Emplacement: Common Startup
Commande: C:\Windows\Installer\{E5CF6B9C-3ABE-43C9-9413-AD5FFC98F049}\NewShortcut5_21C7B668029A47458B27645FE6E4A715.exe /f=srs_premium_sound_nopreset.zip /h
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: ETDWare
Description: ETDWare
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: C:\Program Files\Elantech\ETDCtrl.exe
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: NvCplDaemon
Description: NvCplDaemon
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: AmIcoSinglun64
Description: AmIcoSinglun64
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: C:\Program Files (x86)\AmIcoSingLun\AmIcoSinglun64.exe
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: RtHDVCpl
Description: RtHDVCpl
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe -s
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: IntelliType Pro
Description: IntelliType Pro
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: "C:\Program Files\Microsoft Device Center\itype.exe"
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: IntelliPoint
Description: IntelliPoint
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: "C:\Program Files\Microsoft Device Center\ipoint.exe"
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************
Nom: Bdagent
Description: Bdagent
Emplacement: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
Commande: C:\Program Files\Bitdefender\Bitdefender 2013\bdagent.exe
Utilisateur: Public
****************************************************************************************************

[nibroc]

Je viens d'aller voir le journal Windows "Application" voici ce que je lis :

Nom de l’application défaillante Explorer.EXE, version : 6.1.7601.17567, horodatage : 0x4d672ee4
Nom du module défaillant : SHLWAPI.dll, version : 6.1.7601.17514, horodatage : 0x4ce7c9ab
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000000000000ae81
ID du processus défaillant : 0x1528
Heure de début de l’application défaillante : 0x01cda010d316e3d0
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Windows\Explorer.EXE
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
ID de rapport : 2f9cea30-0c06-11e2-a9b5-485b394bef1b

Peut-être que ça peut mettre sur la voie ? D'après ce que je comprends le fichier C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll est peut-être corrompu.
Que puis-je faire ?

[hackoofr]

J'ai un doute que le Bitdefender 2013 qui pose ce genre de problème
Désinstallez tout d'abord Bitdefender 2013 de manière classique puis après redémarrage passez l'Uninstall Tool spécialement fait pour la 2013 : BD2103 Uninstall_Tool
puis redémarrez le PC et vérifier si le problème persiste ou non
Bonne Chance

[nibroc]

C'est exactement ça, j'ai simplement désinstallé Bitdefender et tout fonctionne parfaitement.
Si je comprends bien je n'ai plus qu'à changer d'antivirus.
Merci beaucoup, je n'aurais jamais pensé que l'antivirus était la cause de ce problème.

[z125.leader]

bonjour, la procédure pour éradique le problème est la suivante
- Redémarrez Windows en mode sans échec

Lancez Windows en mode sans échec, pour cela :
- Redémarrez l'ordinateur.
- Un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient
affichées et avant que Windows ne démarre il faut tapoter sur la touche F8
jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse.
- Dans le menu de démarrage de Windows, il vous faudra descendre (en se
servant des flèches du clavier) jusqu'à la ligne "Mode sans échec" et valider
par la touche "Entrée" deux fois.

- Une fois en mode sans échec, cliquez sur Démarrer
- Dans la zone de recherche tapez la commande suivante :
regedit
- Validez par Entrée
- Dans l'éditeur du registre, rendez-vous sur
HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\
- Développez ContextMenuHandlers en cliquant sur la petite flèche et supprimer
la clé nommée {82363864-57FA-4DAC-B7E6-699B51F7C73E} qui se trouve en dessous
- Redémarrez Windows

Veuillez refaire un test.
bonne manipulation.