Discussion :

[jaywytee]

Bonjour,
J'ai un problème dont je ne trouve toujours pas de réponses.
Quand mes usagers se connectent sur le serveur TS (Win2K8 R2), leurs imprimantes locales montent bien, on peut les voir sans problème dans leur session TS. Mais pour une raison que j'ignore, après un certain temps, les imprimantes disparaissent... La seule façon de les ramener, c'est de redémarrer le serveur TS.

Quelqu'un connait la clé pour résoudre ce mystère?

Merci!

JaY

[JML19]

Bonsoir

As-tu fait un essai en relançant l'imprimante sur le serveur uniquement.

Le Service Spouleur d'impression.

[jaywytee]

Salut Jean-Michel,
Oui, mais ça n'avait pas fonctionné. Mais je ne suis plus sur si je leur avaient demandé de fermé et ouvrir à nouveau la session.

Mais le problème, c'est que même si cette solution fonctionnait, le bug survient pratiquement 1 fois par jour ou deux. Je redémarre le serveur, ça fonctionne bien un bout de temps et puis les imprimantes disparaissent à nouveau....
Les usagers commencent à avoir hâte que je règle le problème une fois pour toute

[JML19]

Salut Jean-Michel,
Oui, mais ça n'avait pas fonctionné. Mais je ne suis plus sur si je leur avaient demandé de fermé et ouvrir à nouveau la session.

Mais le problème, c'est que même si cette solution fonctionnait, le bug survient pratiquement 1 fois par jour ou deux. Je redémarre le serveur, ça fonctionne bien un bout de temps et puis les imprimantes disparaissent à nouveau....
Les usagers commencent à avoir hâte que je règle le problème une fois pour toute

Si tu as un problème de Spouleur il s'agit du pilote, il faut le mettre à jour.

[jaywytee]

Mais quand le problème arrive, ce sont tout les usagers qui perdent leur imprimante local, pas juste un. Et encore plus curieux, un utilisateur vient de me dire qu'il a perdu son imprimante qui, localement, est une imprimante réseau...Les autres ont des imprimantes branché avec câble sur leur poste.

Donc en résumé, les imprimantes (réseau et locale) montent bien en ouvrant leur session TS, après un certain temps, tout le monde perd leur imprimante local et dans un autre cas, un usager qui perd une de ses imprimantes réseau (pas toutes)....Et quand je redémarre le serveur TS, tout redevient ok, pour un temps, ensuite ça recommence....C'est vraiment bizzare comme problème.

[jaywytee]

Est-ce qu'il y quelque chose que je pourrais monitorer avec Perfmon qui pourrait aider?

Merci.

JaY

[JML19]

Est-ce qu'il y quelque chose que je pourrais monitorer avec Perfmon qui pourrait aider?

Merci.

JaY

Bonjour

C'est le spouleur d'impression du serveur qui plante et dans ce cas tout le monde perd l'imprimante, car elle n'est pas accessible en réseau.

Lors de la perte de l'imprimante essai de l'utiliser à partir du serveur pour voir si elle foncionne.

[jaywytee]

Bonjour Jean-Michel,
Ok, je vais essayer ça.
Quand tu dis de mettre à jour le pilote, tu parles du pilote du spooler sur le TS?
Si c'est ça, je n'ai aucune idée où aller pour mettre à jour un pilote de spooler

[JML19]

Bonjour Jean-Michel,
Ok, je vais essayer ça.
Quand tu dis de mettre à jour le pilote, tu parles du pilote du spooler sur le TS?
Si c'est ça, je n'ai aucune idée où aller pour mettre à jour un pilote de spooler

C'est le pilote d'imprimante sur le serveur qu'il faut mettre à jour si l'imprimante plante sur le serveur.

[jaywytee]

Mais je n'ai jamais eu à mettre à jour les pilotes sur le serveur. Depuis longtemps, tout fonctionnait bien et d'un coup, aucune imprimantes local de tous les utilisateur ne fonctionnent. Ça voudrait dire qu'il faudrait que je fasse le tour de chaque utilisateur et mettre à jour sur le serveur TS les pilotes de chaque imprimante?

[JML19]

Mais je n'ai jamais eu à mettre à jour les pilotes sur le serveur. Depuis longtemps, tout fonctionnait bien et d'un coup, aucune imprimantes local de tous les utilisateur ne fonctionnent. Ça voudrait dire qu'il faudrait que je fasse le tour de chaque utilisateur et mettre à jour sur le serveur TS les pilotes de chaque imprimante?

Il faut savoir où plante l'imprimante, lors d'un plantage essais d'utiliser l'imprimante sur le serveur, si bien sur l'imprimante et branchée physiquement sur le serveur.

[jaywytee]

Bonjour Jean-Michel,
Si je veux monitorer qui ouvre une session TS et à quelle heure, quelle serait la meilleur façon?
Il se peut que ce soit une personne qui aussitôt qu'elle ouvre une session, fait planter le spooler.
Merci.

JY

[JML19]

Bonjour Jean-Michel,
Si je veux monitorer qui ouvre une session TS et à quelle heure, quelle serait la meilleur façon?
Il se peut que ce soit une personne qui aussitôt qu'elle ouvre une session, fait planter le spooler.
Merci.

JY

Bonsoir

Tu ne peux pas le voir dans le journal d'événement ?

[jaywytee]

Oui je le vois, parcontre il y a plusieurs audit qui sont fait donc idéalement, il faudrait que je crée un filtre juste pour les logons. Mais il y a tellement d'options...je dois faire des recherches afin d'avoir un filtre spécifique au logon d'utilisateur

[JML19]

Oui je le vois, parcontre il y a plusieurs audit qui sont fait donc idéalement, il faudrait que je crée un filtre juste pour les logons. Mais il y a tellement d'options...je dois faire des recherches afin d'avoir un filtre spécifique au logon d'utilisateur

Bonsoir

Dans l'affichage du journal d'événement tu peux faire des tris.