Discussion :

[michel.souris]

Bonjour,

Mes plus fidèles lecteurs savent déjà que je travaille sur un programme "récupéré" et codé avec les pieds.. donc je dois faire avec le legacy en permanence !

La question du jour est :

J'ai des état qui sont générés par programmation (je vous passe les détails de définition de la construction de l'état, ça fait peur !). La méthode est plutôt simple puisqu'il s'agit d'un enchaînement de iCréePolice() et de iImprimeZone() et un iFinImprime() final...

Le problème est que certains de nos utilisateurs ne peuvent pas imprimer les dits-états sans passer par un fichier PDF intermédiaire (en gros c'est leur visionneuse PDF qui nous sauve). Lorsqu'ils cliquent sur l'imprimante depuis l'aperçu, ça mouline, ça mouline, ça mouline et ça plante !

Le problème a été rencontré sur des "gros" copieurs notamment de la marque Ricoh (j'ai pas le modèle) et Toshiba (e-studio 166).

Quelqu'un a déjà eu ce genre de problème ? je n'ai rien trouvé de particulier dans la doc... j'ose pas demander au support technique.... j'arrive pas à trouver de protocole de reproduction pour mes tests... bref c'est la deumer ! j'en suis au stade où je vais refaire tout les états en version "classique" mais c'est quand même 3 jours de boulots donc je cherche à contourner avant de me lancer...

[DelphiManiac]

Ça plante !! C'est à dire, tu as un message d'erreur ? Essaye de nous en dire un peu plus. Message d'erreur, version de windows.

J'ai un soucis qui pourrait ressembler mais pas sur copieur. J'ai un client qui lorsqu'il imprime, aléatoirement le processus se bloque sans message d'erreur malheureusement. Il semblerait pour ma part que ce soit du à un processus système du nom de splwow64 (le spooleur de windows 8 x64)

Pas encore pu établir la raison précise, ce problème ne se produisant que chez un client (parmi plus de 2000 utilisant la même application).

Pour le moment je penche vers un problème matériel ou un problème de déploiement de l'OS lors de l'installation.

[michel.souris]

Ça plante !! C'est à dire, tu as un message d'erreur ? Essaye de nous en dire un peu plus. Message d'erreur, version de windows.

Merci pour ta réponse.

Non pas de message d'erreur, fin de programme à la windows... les OS sont variés j'ai vu le pb sur du win XP et du 7 (de mémoire)

[DelphiManiac]

Tu es obligé de tuer le processus manuellement ?

[michel.souris]

Le programme ne répond plus. Donc je sais plus s'il s'arrête tout seul sous XP...

Sous 7 c'est genre "Le programme xxx à cessé de fonctionner..."

[DelphiManiac]

S'il ne répond plus, mon cas, je suis obligé de "tuer" le processus.

Si tu as un message du style "Le programme xxx a cessé de fonctionner", le programme a bien été arrêté et de mémoire tu devrais avoir un message d'erreur quelque part.

Enfin, malheureusement sans message d'erreur précis, on va avoir du mal a avancer, autant toi que moi !!

[michel.souris]

"Le programme xxx a cessé de fonctionner" est renvoyé par le système pas par l'appli (je sais pas si on s'est compris...)

J'avoue que j'ai pas beaucoup d'indication et étant dans l'impossibilité de reproduire le cas... je suis bien emmerdé !

Je me disais qu'avec ma chance de cocu quelqu'un reconnaîtrait le problème vite fait et me dirait : "Ah oui... avec les fonctions iImprimeZone tu dois faire attention à...." mais bon tant pis !

[DelphiManiac]

J'avais bien compris que c'étais l'OS qui te donnait ce message, d'ailleurs as tu regardé dans l'observateur d’événements si tu n'avais pas un message enregistré.

[michel.souris]

Non j'avoue ne pas y avoir pensé !