Discussion :

[SD_X3]

Bonjour,

depuis passage du patch 23, je ne peux plus créer d'intervention (relation client / support client). Le bouton nouveau est grisé. Je ne comprends pas pourquoi.
La seule façon de créer une intervention est de passer la la demande de service. mais cela n'est pas pratique, surtout pour créer plusieurs interventions à la suite....

=> Savez-vous comment réactiver le bouton 'nouveau' (CTRL+N) sur les intervention (Fonction GESITN dans X3) ?

Dans la fenêtre OITN, le bouton prédéfini 'Nouveau' est bien à OUI et j'ai tout revalidé : objet, fenêtre, écrans, transaction de saisie.

Merci d'avance
SD

[DEVWIGO]

Bonjour,

Une intervention ne peux pas être créée depuis la fonction GESITN, le bouton nouveau n'a jamais était actif.
pour créer une intervention , il faut passer par une demande de service (GESSRE).