Discussion :

[guigui37]

Bonjour à tous,
Je suis un petit nouveau, pas très à l'aise avec toutes les options de cet outil...
J'ai installé un template de helpdesk ( http://gallery.technet.microsoft.com...plate-7a699eda ) ... Il me va très bien ... MAIS :

Impossible de paramétrer tout ca pour qu'un utilisateur puisse à la fois créer son ticket (sa demande), modifier son ticket et ne pas avoir la possibilité d'éditer ceux des autres.
- Actuellement, soit j'arrive à lui faire créer son ticket mais il ne peut plus le modifier (c'est dommage) soit c'est open bar pour tous....

Seul l'admin ou technicien aura la possibilité de tout éditer.... (bon ca c'est facile)

Précision: Sharepoint 2013

Si quelqu'un peut m'aider, je suis preneur

Merci

[guitou12]

Bonjour,

il faudrait regarder quels sont les droits associés à l'utilisateur sur la liste des tickets.

Ne connaissant pas le template que tu as installé je suis un peu dans le flou là.

[guigui37]

Pour être plus précis, voici les droits de base me permettant de construire les profils...
Clairement... avec ca, soit les utilisateurs ne peuvent que voir ou voir et créer mais pas éditer ou encore créer, voir et tout éditer....
Je vous qu'ils ne puissent editer que leurs créations...
Je ne vois pas les options qui me le permettent.
Peut être que cela peut s'ajouter au niveau des paramètrages généraux sharepoint ?

[nonoxp]

Bonjour,

Il faudra qu'au niveau des permission les utilisateurs aient le droit de creer et modifier.

Dans les parametres avances de la liste, element "Create and Edit access", mettre la valeur "Create items and edit items that were created by the user".
ou bien via PowerShell :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
$web = Get-SPWeb http://monsiteweb
$list = $web.Lists["MaListe"]
$list.WriteSecurity = 2
$list.Update()

Edit: Comme c'est un template de liste et une solution custom, il est possible que cette option ait ete desactivee pour l'interface utilisateur.

[guigui37]

Merci pour cette réponse... je sens que le bout du tunnel n'est pas loin...
J'ai bien trouvé le paramètre et activé.... ca sent très bon...



Mais au final, je ne vois pas de différence... que ce soit dans la liste pour créer les profils ou ailleurs....
Ce paramètre n'est pas pris en compte... il doit y avoir un autre paramètre quelque part...

[ludojojo]

Bonjour,

Est-ce que tu as essayé de modifier les droits sur un item à l'aide d'un workflow ?
l'idée c'est lors de la création d'un nouvel item, déclancher un workflow qui casse l'héritage des droits sur l'item. Du coup tu pourrais ajouter les droits de contribution à ton utilisateur sans qu'il puisse modifier les autres demandes !

[guigui37]

Je tiens à vous remercier tous les deux...
Le premier parce que cela était en fait opérationnel juste avec les infos recues... en réalité, je croyais pouvoir editer les items de la liste mais je n'avais cliqué sur "Save" ... et là en effet :
- Le proprétaire de l'item n'a pas de problème
- Le non propriétaire se fait envoyer péter.

Le second... car maintenant je vais regarder du côté des worflows car il y a une multitude de possibilités assez sexies.... donc il faut que je regarde plus près.

Bonne journée à tous !!!