Bonjour à toutes et à tous.
Sur mon espace collaboratif, je reçois des demandes d'intervention par ticket.
1- J'aimerais mesurer mes délais d interventions, sachant qu'après chacune des intervention je clos le ticket.
2- Afficher un graphique sur l évolution du nombre de demandes par jour et par mois.
3-afficher un graphique sur les délais d intervention ( moins d'une heurs, moins d une journée, et plus d une journée).
Une petite aide en pas à pas serrait la bien venue
Merci à toutes et à tous pour votre aide.
PS: je débute
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