Microsoft a confirmé avoir fait face à une panne de Bing
Microsoft a confirmé avoir fait face à une panne de Bing
qui a affecté ses services ainsi que ceux de Yahoo
Bing, le moteur de recherche de Microsoft, a subi une défaillance hier qui a également affecté un certain nombre d'autres services parmi lesquels Yahoo Search, l’assistant numérique Cortana de Windows Phone ou encore Siri d'Apple. D’autres services de Microsoft parmi lesquels Outlook.com et Hotmail.com ont également été affectés par le problème.
Pour rappel, le moteur de recherche de Microsoft alimente la recherche sur Yahoo depuis 2009 suite à un accord passé entre les deux entreprises qui tient sur une dizaine d’année. L’assistant numérique de Windows Phone se base lui aussi sur Bing pour fournir des résultats de recherche et répondre à un certain nombre de requêtes entrées par l’utilisateur.
Ceux qui ont essayé de faire des recherches hier sur le moteur Bing recevaient le message qui stipulait que « les services Bing ne sont pas disponibles à l’instant. Nous travaillons à la restauration de tous ces services aussi vite que possible. Nous savons que vous voulez revenir à vos recherches. S’il vous plaît, veuillez réessayer plus tard ».
Le baromètre downdetector.com qui a fait état des différents aux problèmes relatifs à l’utilisation de Bing qui ont été signalé a expliqué que 52% d’entre eux étaient liés à la recherche, 39% aux sites web et 8% aux connections.
Mais que s’est-il passé en réalité ? La défaillance n’était à priori pas le résultat d’une attaque mais plutôt du déploiement d’une mauvaise mise à jour selon des sources de Reuters même si peu de détails ont été communiqué. Juste après avoir lancé la mise à jour, la « procédure de retour lancée par Microsoft a échoué, l’obligeant à arrêter son groupe de serveurs liés afin de retourner au dernier point de sauvegarde où tout fonctionnait correctement » a avancé la source de Reuters.
Les problèmes de connectivité ont duré pendant environ une trentaine de minutes avant que l'accès aux services soit restauré dans le monde entier. Tous les services Microsoft ainsi que ceux qui ne lui appartiennent pas mais qui ont été affectés par la panne sont de nouveaux opérationnel.
Un porte-parole de Microsoft a confirmé la panne dans une déclaration succincte : « ce matin, certain de nos clients ont fait l’expérience d’une brève interruption isolée de nos services qui a désormais été résolu ». Environ une heure plus tard, un porte-parole de Yahoo a également confirmé la panne : « nous sommes au courant du fait que Yahoo Search est indisponible pour nos utilisateurs. Nos ingénieurs travaillent à restaurer le service aussi vite que possible ».
Le moteur de recherche de Microsoft est actuellement le deuxième moteur de recherche le plus utilisé dans le monde entier mais également aux Etats-Unis selon le baromètre de comScore, une entreprise de recherche marketing qui fournit des données marketing et services à bon nombre des plus grandes entreprises de l'Internet. D’ailleurs, il indique que Bing a près de 20% des parts de marché dans l'industrie des moteurs de recherche aux Etats-Unis, alors que Google est toujours en tête des charts avec une 67% des parts. De son côté, StatCounter conserve le même classement aux Etats-Unis même s’il confère moins de parts à Bing (12,69%) et plus à Google (75,14%). Dans le classement mondial, Google est utilisé à 88,02% contre 4,54% pour Bing.
Source : reuters, comScore, statcounter, downdetector
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