Discussion :

['IssA]

Bonjour
J'ai payer 110 euro a Microsoft pour un dépannage avec un technicien de niveau 2 ( genre je c'est pas si c'est un ingénieur !!! mais il son a la ramasse !!) pour tout fin de compte me dire qu'il faut réinitialiser mon pc ( j'ai eu envie de le frapper !! )le technicien de niveau 1 ma dit la même chose (que lui étais gratuits vraiment je me sens comme un dindon) 110 euro pour entendre ça ! bref si quelqu'un de bienveillant a la solution un grand merci !! je vous donne des précision sur ma configuration:

PC portable de LDLC AURORE
OS: windows 8.1 64bit

Description de la situation:
Le PC redémarre ensuite mise à jour de votre plateforme du 1% 2% ect... jusqua 9% et la "erreurs fatale c000034 lors de la mise a jour de 248 sur 111133 (_00000...) "
Sur cette situation je redémarre le pc et la "préparation de la réparation automatique"

Ensuite il y a plusieurs option :
1 Continuer (quitter et passer à windows 8.1) Si je suite cette étape ideme mise à jours erreur fatale !
2 Dépannage
3 Éteindre le PC

la je cli sur dépannage et la trois option se présente :

Première option Actualiser votre PC je clic ensuite l'écran affiche espace insuffisant sur le disc ou est installer le système exploitation veuillez libérer de l'espace puis réessayer mais comment libérer l'espace !! SVP une solution

Deuxième option:
La réinitialiser du PC!! Tout effacer pour réinstaller windows SVP dit moi qu'il y a une autre solution

Troisième option:
Option avancer je clic et la il y a plusieurs choix

1 Restauration du sytème
Je clic et la ça me dit aucun point de restauration na étais trouver !!!
je suis maudit c'est possible j'en fais régulièrement !

2 Récupération de l'image du système
je clic et la windows me dit qu'il ne trouve pas d'image système sur cet ordinateur

3 Outil de redémarrage système
je clic et la windows fais un diagnostique et puis windows na pas pu réparer !!

4 Invite de commandes
Ba la je ne ces pas quoi tros faire je connais rien a ms dos a par quelque commande mais rien qui puisse m'aider dans cette situation !

5 Paramètres
La il y a aussi plusieurs option mais aucune ne marche tout me renvoi a la mise a jour et puis le message d'erreur fatal !!

Si quelqu'un peut m'aider SVP SVP

[JML19]

Bonsoir

As-tu testé le mode sans échec et la suppression des pilotes puis redémarrage en mode normal.

Le démarrage de Windows 8.1 en mode sans échec est considérablement différent de celui des versions précédentes.

Pour afficher les Paramètres de démarrage du système, appuyez sur la combinaison des touches Maj + F8 pendant le démarrage. Choisissez le mode sans échec souhaité sur votre PC.

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Remarque
Vous devez appuyer sur Maj + F8 au moment approprié pour afficher les Paramètres de démarrage. Il est possible que plusieurs tentatives soient nécessaires pour y parvenir.

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Vous pouvez également activer le mode sans échec directement à partir de Windows.

1. Placez le curseur sur l'angle supérieur droit de l'écran et attendez que la barre des charmes s'affiche

2. Allez dans Paramètres → Modifier les paramètres du PC → Mise à jour et récupération → Récupération Cliquez sur Redémarrer maintenant dans « Démarrage avancé »

3. Cliquez sur Dépannage, puis sur Options avancées

4. Ensuite allez sur "Options avancées" puis cliquez sur Paramètres

5. Dans "Paramètres", cliquez sur le bouton Redémarrer

6. Plusieurs options de démarrage s'affichent. Les options de démarrage en mode sans échec sont les suivantes : • 4) Activer le mode sans échec
Dans ce mode, le système d'exploitation démarre avec un minimum de pilotes et seules les fonctions Windows principales sont disponibles.
• 5) Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau
Ce mode démarre également les pilotes de réseau.
• 6) Activer le mode sans échec avec invite de commandes
Le système d'exploitation démarre en mode de texte. Il est nécessaire de connaître les commandes de l'ordinateur, c'est pourquoi ce mode est conseillé aux utilisateurs professionnels.

Sélectionnez une option en appuyant sur un numéro ou une touche de fonction (F1 à F9).

['IssA]

Ba le truc ces que je n'ai plus accès au bureau de windows et comme je décri dans le message précédent il y a une option "paramètres" dans ce choix il y a possibilité de choisir le mode sans échec de mémoire c'est la quatrième ou cinquième option mais une fois se choix sélectionné windows redémarre normalement et reprend la mise a jours et la même problème a 9% erreur fatale
Je ne sais comment faire je pence qu'il y a une solution sous invite de commande ?? quand pensez vous ?
J'ai essayer (a défoncer mon clavier ) MAJ+F8 au demarrage rien y fais quel est le bon moment exactement svp ????

merci pour vos réponse

[JML19]

Bonjour

Si tu peux démarrer en mode sans échec il faut supprimer les pilotes peut être qu'une mise à jour d'un pilote est incompatible.

Tu dois pouvoir aussi interdire les mises à jour de Windows.

['IssA]

Bonjour,

Comme je le décrit dans mes message précédent je n’arrive pas à démarré en mode sans échec !
Ni avec MAJ+F8 ni dans les option de réparation ça passe directement a l'installation de la mise a jour !

Pouvez vous me d'écrire le dossier ou sont installer les mise à jour ?

Merci encore

[JML19]

Bonsoir

Si tu ne peux pas faire du mode sans échec il faut démarrer sur un CD Windows pour réparer.

Ou peut être un LiveCD, mais pour Windows 8 je ne peux pas t'aider, je n'utilise pas et je ne connais pas.

['IssA]

Bonjour,

je relance le sujet personne pour une solution !!!!!

Merci

[Original1992]

Salut,

Je trouve cela bizarre que l'accès en mode sans échec soit impossible étant donné que normalement il est accèssible avant ces mises à jours.
Tu as essayer de réparer via le CD de ton Windows 8 au moins ?

Avant de partir dans des solutions très flou, celle de base sont toujours à tester en priorité.

Original.

['IssA]

Salut Original1992

Dans les option de réparation il y a bien le choix de redémarrer en mode sens échec dans changer le comportement de windows au démarrage mais le problème c'est qu'il redémarre directement sur la mise a jour et méme MAJ+F8 ne fais rien !
Pour la réparation via le cd ideme windows me dit impossible de réparer ect.....

merci encore pour votre aide