URGENT / Problème de votre API WEB Professionnelle ?

**titam64** · 14/12/2015, 18h16

Bonjour,
depuis environ 15h ce jour nous rencontrons des difficultés avec l'utilisation de votre service API WEB professionnelle.
Nous avons régulièrement des timeout qui mettent en difficultés notre plateforme de service.

Nous avons du interrompre le service alors que nous sommes en production !

Qu'est-ce qui se passe ?

**jrenard** · 15/12/2015, 09h56

Bonjour,

Comme nous l'avons fait remonter par le biais du service client suite à votre sollicitation d'hier, nous ne constatons aucun dysfonctionnement de notre coté, que ce soit sur notre plate-forme en général ou sur votre clé en particulier.

Il va nous falloir plus de détails sur ce que vous constatez pour essayer de comprendre ce qu'il se passe de votre coté.

**titam64** · 15/12/2015, 10h19

Envoyé par jrenard

Bonjour,

Comme nous l'avons fait remonter par le biais du service client suite à votre sollicitation d'hier, nous ne constatons aucun dysfonctionnement de notre coté, que ce soit sur notre plate-forme en général ou sur votre clé en particulier.

Il va nous falloir plus de détails sur ce que vous constatez pour essayer de comprendre ce qu'il se passe de votre coté.

Bonjour, oui j'ai répondu à votre service client.
Et non je ne vous donnerais pas plus d'information sur un forum public.