Discussion :

[Patrice740]

Bonjour,

Je poste ici car je suis certain qu'il s'agit d'un problème avec Windows :
Impossible d'accéder à l'interface de la Livebox (192.168.1.1 ou http:/Livebox/) avec mes 2 PC (1 connecté par câble Ethernet et l'autre en WiFi).
Par contre avec un 3ème PC en WiFi, tout fonctionne normalement

J'ai essayé avec 4 navigateurs différents (Internet Explorer, Firefox, Chrome et Midori portable)

Mon PC Ethernet dispose aussi d'Asus Express Gate (un mini OS d'Asus) qui permet de lancer Firefox (le même qu'avec Windows),
et là, ça fonctionne normalement, d'où ma certitude que cela est dû à Windows.

J'ai fait plusieurs commandes DOS sans succès :
sfc /scannow
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset all
netsh winsock reset all
le fichier hosts ne contient rien.

Je cale ...

Edit : PC Ethernet sous Windows 7 SP1 et PC WiFi sous Windows 8.1 - Pare-feu et antivirus désactivés

[JML19]

Bonjour

Peux tu pinger la Box ?

[sevyc64]

quelle est l'adresse IP de ton pc ?

Pour contacter la box, elle doit être en 192.168.1.x

[Patrice740]

Bonjour,

Le Ping 192.168.1.1 sur la box répond bien (en 2ms)

Mes PC sont en IP automatique (à partir de 192.168.1.10), j'ai aussi essayé en IP fixe mais c'est pareil

[gaby277]

Bonjour,
Pour confirmer, tu pourrais utiliser un des nombreux scanner d'IP(freeware et portable) par exemple "angry IP scanner" qui va faire un ping automatique d'une plage choisie (par exemple de 192.168.0.0 à 192.168.1.255) et te donner beaucoup plus d'information que le simple ping. On a parfois des surprises ...

[JML19]

Bonjour

C'est curieux mais il n'y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas, hors mis bien sur un bug Windows avec les pilotes réseaux.

[Christophe]

C'est curieux mais il n'y a aucune raison pour que ça ne fonctionne pas

J'ai déjà vu.

Je présumes que la box a déjà été rebootée.

Essayes peut être une réinitialisation usine de celle-ci, attention il te faut tes identifiants de connexion pour pouvoir la reparamétrer. Si c'est une livebox pro, enlèves la puce, car si une config pourrie a été enregistrée, elle va être rechargée. Tu vas aussi perdre toute coinfig personnalisée : Wifi, redirection de ports, etc ...

[Patrice740]

Re,

Ce que je n'avais pas précisé c'est que le SAV Orange m'a échangé la Livebox (pour la même raison) mais sans succès.

@JLM19 :
un bug Windows avec les pilotes réseaux sur 2PC équipés l'un de W7 et l'autre de W8.1 me semble peu probable.
Ne pourrait-il pas y avoir un problème avec le registre Windows ?

@Chrtophe :
J'ai déjà refait (2 fois) le reboot usine sans succès.

@Gaby277 :
J'ai essayé angry IP scanner de 192.168.1.0 à 192.168.1.255, rien d'anormal :
seules 4 adresses répondent :

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
3
4
192.168.1.1  - 2 ms - livebox.home
192.168.1.12 - 5 ms - pc4.home  (en wifi)   
192.168.1.13 - 0 ms - ADMIN-PC.home  (Ethernet)   
192.168.1.14 - 6 ms - pc2.home  (en wifi)

Merci à tous de vos réponses.

[JML19]

Ce qu'il faut savoir c'est si tu ne peux pas te connecter ou si c'est la page html de démarrage de la LiveBox qui ne se charge pas.

Dans le cas de la page html cela peut venir du réseau car je suppose que tu ne peux pas non plus utiliser la LiveBox.

[Christophe]

T'as essayé avec un autre navigateur ?
J'ai eu un cas ou ça marchait pas avec Firefox mais ça marchait avec Chrome. J'ai par contre pas cherché la solution.

[Patrice740]

L'accès au web est normal mais impossible d'accéder à l'interface de la Livebox (192.168.1.1 ou http:/Livebox/) avec mes 2 PC (1 connecté par câble Ethernet et l'autre en WiFi).
Par contre avec un 3ème PC en WiFi, tout fonctionne normalement

J'ai essayé avec 4 navigateurs différents (Internet Explorer, Firefox, Chrome et Midori portable)

[gaby277]

Bonjour,

1- As tu la possibilité de tester "le 3ème PC en WiFi, qui fonctionne normalement" mais connecté en Ethernet ?

2- Suite antivirus de tous les PC identique (éditeur et config) ?

3- As tu essayer de te connecter a la box en wifi (si Wifi !) au lieu d'Ethernet pour les PC qui posent problème ?
4- As tu désactivé Antivirus et firewall sur les PC a problèmes ? pour un essai rapide de connexion ?

5 - Que voies tu dans tes navigateurs quand tu essayes de te connecter à la box (erreur 404 ? autre (aucune réponse de la box ... ?

6 - il faudrait aussi comparer toutes les configs (gestionnaire de peripherique -> carte reseau -> proprietes et centre reseau et partage -> modifier les parametres de la carte (lire simplement) pour le PC en WIFI et les autres en Ethernet (il suffit d'une case pas cochée ...)
Bon courage

[Patrice740]

Bonjour à tous

Je viens de résoudre le problème avec l'aide du SAV Kaspersky.
Le problème venait de la version KAV16.0.614fr : la désactiver ne suffit pas, il faut la désinstaller entièrement !
Je l'ai remplacé par la dernière version KAV16.0.1.445fr, tout est renté dans d'ordre.

Encore merci de vos réponses.

Cordialement
Patrice