Discussion :

[Djohn]

Bonjour,

Je travaille dans une entreprise dans laquelle j'utilise des regles de classement/rangement sur ma boite email nominative.

J'ai également une autre boite email de service (nous sommes 2) dans laquelle je cherche (sans succès) à mettre en place des règles, mais rien ne s'y passe.

Avez vous des idées pour y résoudre ?

Merci

[Oliv-]

Bonjour,
Des règles qui se déclenchent à l'arrivée de Messages ?

[Djohn]

Désolé de cette réponse tardive.

Lorsque je crée une régle :
Je clique droit sur le mail en question -> créer une règle.
Je coche la case "De" et la case "Déplacer l'élément vers le dossier" et sélectionne un dossier qui est présent dans la boite email de service, puis je valide, et un message d'erreur apparait : Echec de l'opération. Impossible de trouver un objet.

[Oliv-]

le mail d'origine se trouve où ?

J'ai fait le test de ma boite perso vers une bal partagée , la règle fonctionne.

[Djohn]

il se trouve dans la email de service. (je souhaite que le règle range cet email dans un dossier se trouvant lui aussi dans la boite email de service)

[joe.levrai]

Bonjour,

tu ne peux pas mettre en place une règle "Dans" une boite partagée "Depuis" ton client Outlook ouvert sur ton propre compte mail.

tu as deux solutions :


- si ton organisation dispose de OWA (Outlook Web Access), tu te connectes avec ta boite mail, tu ouvres la boite partagée (elle apparaîtra dans un nouvel onglet de ton navigateur internet) et tu vas dans les options pour créer la règle

- tu te connectes directement à la boite mail partagée sur un client Outlook en créant un profil lié via l'option "Courrier" accessible dans le panneau de configuration Windows. Tu est ainsi physiquement sur la boite partagée (et non plus en mode partage) et tu as la main pour créer les règles dans cette boite.