Discussion :

[cmail]

Dans la perspective de renouveler des contrats déjà passés, cela devient très labyrinthique !
En plus, il y a des dysfonctionnements majeurs de logique : on se demande si vous avez des testeurs qui se mettent au niveau des clients !?
Bien trop long à expliquer par écrit!
Et le fait d'avoir automatiquement les 14 ressources essentielles sans moyen de les supprimer (par des cases à cocher par exemple) sinon de passer par le catalogue complet . C'est quoi cette ergonomie des années 1990?????

S'il faut passer des heures à cliquer dans tous les sens pour remplir un nouveau contrat, (avec des aides contextuelles qui n'expliquent rien sinon des évidences), je me demande comment font les néophytes !

Franchement vous pouvez (devez) mieux faire... A moins que ce soit le travail de stagiaires non controlés

[mga_geo]

Bonjour Christian,

Non, je suppose que ce n'est pas des stagiaires mais des prestataires qui profitent des manques d'encadrement pour s'assurer une suite de contrat ...

Pour ceux qui sous-traitent le service, il est à noter que la nécessité d'installer une nouvelle clé impose à un client de faire une demande à son prestataire de la mettre en place, prestation payante parfois !

A+
Marc

[tcoupin]

Bonjour Christian,

j'ai transmis votre message à l’équipe en charge du site Espace professionnel de l’IGN et voici une réponse :

Nous avons pris connaissance de votre mécontentement que nous regrettons.
Pour une prise en main de la contractualisation d’une licence de géoservices, un tutoriel est à votre disposition ici : http://professionnels.ign.fr/tutorie...ractualisation
L’évolution récente de cette contractualisation a eu pour but de proposer à nos clients un accès centralisé à toutes nos licences de géoservices ainsi qu’un paramétrage complet (sécurisation et ressources) et simple dans la mesure du possible.
Nous avons conscience des difficultés engendrées par un renouvellement (notamment le changement de clé) et nous travaillons à l’amélioration de cette étape.
Si vous souhaitez nous faire parvenir d’autres remarques ou nous demander une assistance, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : espacepro@ign.fr

En espérant que ça m'arrêtera pas votre utilisation du Géoportail,

Thibault

[cmail]

Bonjour Thibault,
Heureux d'avoir de tes nouvelles.
Il est vrai que le tuto est explicite, mais il demanderait à être accessible depuis la page http://professionnels.ign.fr/geoservices.... Cela éviterait des prises de tête.