Discussion :

[daphi]

Bonjour,

je m'occupe d'un site dont le principe est qu'un utilisateur remplisse un formulaire (plus ou moins long....je gère environ 50 formulaires dont l'id est toujours identique).

L'utilisateur a alors 2 options :
* enregistrer sa saisie pour l'a reprendre plus tard
* envoyer le formulaire => ce qui a pour effet d'enregistrer la saisie, et de générer un pdf

Depuis quelques jours, j'ai des utilisateurs qui indiquent que lors de l'enregistrement, les données ne sont pas sauvegardées, et qu'à la reprise du formulaire, leur saisie est absente.

J'étais partie sur une perte de réseau chez la personne, et certains m'ont confirmés avoir des problèmes internet.

Mais cela fait déjà 6 personnes qui ont rencontrés le problème...et je ne vois pas trop ou trouver la cause dans le code php ?

J'utilise les sessions Php et elles ont été portées à 3h00 de durée de vie....mais j'imagine qu'une fois la perte réseau effectuée (avant ces 3h00), la session n'existe plus, je me trompe ?

Ce qui fait que si l'utilisateur clic sur "enregistrer", ça enregistre du vide car en début de traitement, je mets $_POST dans une session de sauvegarde.

Si vous avez déjà été confronté à ce genre de problématique, qu'avez-vous fait pour résoudre ce problème, ou que me conseilleriez-vous ?

(j'avais pensé à vérifier que la session soit toujours active, du genre if(isset($_SESSION['truc']) mais finalement, si la session n'existe plus, la perte de données sera toujours effective.)

(j'avais aussi exploré la piste d'une sauvegarde locale, mais comme tous mes formulaires ont leur id identiques, je ne vois pas comment faire)

Merci

[Geoffrey74]

Bonjour,

si ton utilisateur ferme le navigateur internet, les sessions sont vidées ! De même avec une navigation privée et une fermeture de l'onglet.

Enregistre les données temporaires dans un fichier texte, avec comme nom un id unique (généré avec uniqid() par exemple) et stock cette id dans un cookie.
Ainsi, si l'utilisateur reviens sur le formulaire, tu vérifie l'existance du cookie, et récupère les données du fichier texte pour pré-remplir les champs.

Attention, cela ne fonctionnera pas c'est une navigation privée (les cookies sont supprimés), où si l'utilisateur supprime ses cookies automatiquement.
Mais cela fonctionnera dans la majorité des cas.

[daphi]

merci pour ce tuyau, je n'avais pas pensé au cookie.

Avec une perte de connexion internet, sans fermeture du navigateur, la session est perdue aussi ?

[sabotage]

Non, la session n'est pas liée à la connexion.

[daphi]

Non, la session n'est pas liée à la connexion.

Mince, ça ne m'arrange pas finalement....comment expliquer que la saisie envoyée soit perdue ... j'y perds mon latin là..

Le formulaire est bien enregistrée en BDD, mais tous les champs sont à 'zéro'....alors que je ne les initialises pas avec un zéro....

Je gère les champs avec des "name" incrémentés....ils s'appellent vari (ou i est la valeur incrémentée)....et j'enregistre ça avec | en séparateur dans un seul champ d'une table en mysql.

à la reprise d'un formulaire, je deserialize ce champ, et je ré-affecte aux bons input.

Là, l'utilisateur se retrouve avec des zéro à la place de saisie.

[sabotage]

Déjà sur la grammaire PHP, utilise un tableau var[i]. Ca se serialise pareil mais tu ne passeras pas par des manipulations de chaine et des séparateurs.

Est-ce que tu arrives, toi, à reproduire le problème ?

[daphi]

Déjà sur la grammaire PHP, utilise un tableau var[i]. Ca se serialise pareil mais tu ne passeras pas par des manipulations de chaine et des séparateurs.

Est-ce que tu arrives, toi, à reproduire le problème ?

Merci pour le conseil...

Non, pas moyen de reproduire ce satané problème....que ce soit en local, comme sur le serveur ovh.

C'est d'autant plus étrange que depuis 2 mois, j'ai eu presque 7000 formulaires envoyés sans problèmes....et là, j'ai 7 personnes qui viennent de le rencontrer....

Je vais essayé de voir si je peux logger des infos pour trouver la cause...