bonjour,
je suis etudiant en commerce et je passe un exam la semaine dans une matiere qui traite des logiciels de GRC (gestion relation client).
j'aimerai les connaitres un minumum pour ne pas me faire coincer ?
je ne connais pas du tout le logiciel access et en essayant de comprendre sur internet cela reste neanmoins tres vague
je n'ai jamais utilisé ce logiciel, je voulais donc savoir si quelqu'un pouvait m'expliquer en quelques lignes les fonctions complete de cette base de donnée pour la gestion et la relation clientele ?
qu'est ce que ce logiciel propose exactement?
merci d'avance
cordialement
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