Discussion :

[yueelien]

Je vous conte rapidement la mésaventure vécu chez cet hébergeur.

J'ai bâtit le site d'une communauté (de joueur) chez cet hébergeur.
J'ai malheureusement eu des problèmes à répétition (lenteur, changement de serveur, site indisponible, console d'administration indisponible, etc.)

Bon je suppose que ce genre de chose peut arriver - même si d'autre service me semble plus robuste - mais c'est surtout le support technique et commercial que je vous laisse jugez.

En effet, il n'était pas possible d'avoir plus d'une réponse par jour au ticket ouvert (en moyenne) - ou alors il fallait utiliser la ligne téléphonique surtaxée - évidemment.

Bon, on se tourne vers le chat : la aussi, on en rigole après coup, mais le contact sur le chat me dit 'je fais remonter le problème' (sic!) et ensuite nous renvoi à l'attente d'une réponse au ticket de support... et donc à demain - dans le meilleur des cas.

pendant ce temps votre site bien sur est offline

Je commence donc à m'échauffer un peu et je fait part au service commercial de mon mécontentement et je leur link mon article sur facebook sur ce sujet ou je raconte mes mésaventure.

Et là - attention roulement de tambour - une réponse digne d'un régime post soviétique :
- coupure du service
- coupure de l'accès FTP et capture des fichiers du site (ainsi que de la propriété intellectuelle rattachée)
- redirection sauvage de notre nom de domaine vers leur site (cybersquatting)

évidemment, maintenant commence le marathon pour la récupération des données. J'envisage de demander à l'association de consomateur à laquel j'appartiens un courrier d'avocat - j'espère juste ne pas en arriver là.

C'est lamentable. Si mon expérience peut vous orienter vers un autre choix (ils sont pléthores sur le net)

(je ne link délibérément pas mon site ou mon nouvel hébergeur- je ne suis pas là pour faire de la pub - pour les curieux qui voudront avoir la preuve du cybersquat j'envoie l'url par mail)

[DraMaTiK]

Regardez celui-ci : http://top-hebergement.org c'est nouveau

[nutsy2005]

Chez infomaniak, est il possible d'avoir une facture mentionnant un numéro de tva ( tva belge par exemple) ?

Lors de la commande il ne demande pas de numéro de tva donc cela laisse perplexe.

LA faq explique même ceci

Quelle est votre politique au niveau TVA ?

La TVA n'est incluse dans nos factures que pour nos clients Suisses. Toutes les factures pour les entreprises ou les particuliers domiciliés à l'étranger sont établies HT, au même tarif (nous "offrons", en quelques sortes, la TVA aux clients helvétiques).

Définition étrange de nous 'offrons', moi je dirais plutôt que tvac devient ht pour les non suisses, ce qui est assez limite (une tva suisse est bien payée, la tva fr/be/autre doit être payée ! )

Les suisses paient bien leur tva donc rien n'est offert.


Exemple : 80 euros tvac

pour les suisses cela restera 80 euros (et la tva suisse il la paie)

mais les non suisses paieront 80 euros + tva nationale (cela fait deux tvas)

[Sergejack]

Les suisses paient bien leur tva donc rien n'est offert.

Ben si, la différence.
Par contre toi, la TVA tu devras encore la sortir de ta poche.

[teddy de montréal]

Regardez celui-ci : http://top-hebergement.org c'est nouveau

Bonjour,

Effectivement c'est tout nouveau (2011 il me semble) et ça parait intéressant...
Mais qui va prendre le risque? Qui l'a déjà pris? Peut-on avoir un retour sur ce tout jeune hébergeur?

J'avoue que je suis assez tenté...

[teddy de montréal]

Dis-moi donc, DRAMATIK, j'ai un peu fouillé dans "Top Hebergement", et j'ai vu que tu étais un petit peu impliqué dans ce site

[gwinyam]

Dis-moi donc, DRAMATIK, j'ai un peu fouillé dans "Top Hebergement", et j'ai vu que tu étais un petit peu impliqué dans ce site

J'avoue que le lien est particulièrement simple à établir.

[Fused]

Des retours d'expériences sur KIMSUFI ?

[Rakken]

Des retours d'expériences sur KIMSUFI ?

J'en ai une depuis plusieurs années, rien à redire, c'est nickel. J'ai commencé par une ubuntu Desktop, puis une fois familiarisé, je l'ai réinstallée en mode serveur uniquement. Ca répond bien. J'ai cinq ou six sites hébergé dessus, un bot irc, plus un serveur svn (à une époque, j'avais aussi un serveur samba), tout répond bien.
Les quelques fois où j'ai eu des plantages, on peut faire un reboot "hard" depuis le manager d'ovh.

Après, pour ce qui est des sauvegardes automatiques ou assimilés, je sais qu'il existe un système (payant ?), mais je ne m'en suis jamais servi.

D'une façon générale, le seul point négatif chez ovh, c'est leur serveur de mail qui est pourri, le reste est de très bonne qualité.

[Valrie_m]

Bonjour,

Moi j'opte pour Hosteur.com, c'est le meilleur hébergeur que j'ai connu jusqu'à maintenant, j'ai un serveur mutualisé qui marche très bien depuis mon souscription avec eux, coté relation client ils sont à la hauteur, je reçois des réponses simplifiées et efficaces !

[dumont84]

Je confirme , hébergeur de bonne marque par expérience !

[ephenea]

Bonjour, je vais vous parlez de mon expérience personnelle, je suis hébergé chez Netissime depuis deux ans et je suis complètement satifait, y avais pas de problème, une assistance technique toujours à disposition.

[john7911]

Bonjour,
Moi je pense changer chez JustHost:
http://www.justhost.com/cgi/info/web_hosting#ic

Que pensez-vous de cette hébérgeur?
Merci.

[Jix13]

J'ai testé Easynet, et bien je déconseille sauf si vous êtes dans une multinationale blindé. Support trop dépendant d'1 ou 2 personnes compétentes mais encore faut-il qu'elles soient présentes le jour ou vous en avez besoin. Le seul truc au top c'est la facturation.

[martinlekara]

moi je suis chez hosteur ça ne fait pas mal de temps,je n'ai aucun problème je suis satisfait de leur service.je ne sais pas pourquoi je vois beaucoup de gens qui disaient que c'est arnaque

[Baldy]

AMEN

2e jour dans ma nouvelle boite et les gars de chez Amen ne sont pas capables de comprendre le français.
Une solution joomla installée. On veut installer WP à la place. Ca fait 2 jours que ça dure ...

[Roby55]

Bonjour,

En naviguant sur le web, je suis tombé sur cette page. Je ne sais pas s'il a déjà été mentionné ici, ou si vous l'avez tout simplement oublié haha.

Je tenais vraiment à vous parler de mon hébergeur, j'en est fait plusieurs, et honnêtement, je n’en est jamais trouvé un qui donnait un aussi bon service. Les quantités de stockage ne sont pas très élevées, mais bonnes... Chacun ces défauts! Au moins, lorsque nous avons une question, ils ne tardent pas à répondre, et les sites web sont toujours en ligne.

Bref, si vous souhaitez le visiter, et même peut-être, l'ajouter à votre liste, je crois fortement qu'il valait la peine que je preine 2 minutes pour parler de lui

le voici :

http://www.solution-web.ca

[mobernard]

Bonjour,

OVH

Client depuis plusieurs années (domaines, serveurs dédiés), utilisateur de l'API OVH, je trouve qu'il n'y a pas grand chose à redire.

Positif : offre très variée, support sympa et réactif même quand on s'énerve. OVH est à la fois très automatisé (API) mais en même temps, on clairement l'impression qu'il y a du monde pour répondre lorsqu'il y a un problème à résoudre, même pour un domaine où ils gagnent des clopinettes.

J'ai eu plusieurs pannes serveurs (logicielles) qui se sont résolues vite, parfois même sans que je notifie. Sur un serveur, j'ai eu plusieurs pannes d'affilées, ils ont consenti un geste commercial.

Négatif : pas grand chose. Essentiellement, une offre en évolution rapide et pas mal d'automatisation, donc du bug, notamment à l'enregistrement de domaine, corrigé manuellement à chaque fois par le support. C'est ch... mais bon.

Online.net

Sur un dédié pro, j'ai expérimenté un support technique absent, qui répond en 48H aux tickets, n'informe pas sur ce qui font pendant des jours entiers. Une panne serveur a duré 15 jours et las d'attendre, j'abandonne et je résilie.

Pas de GTR, donc la durée de réparation est sans engagement :élémentaire mon cher Watson ! De plus, c'est pas cher, donc même si ça marche pas, il est indécent de venir se plaindre ou réclamer un remboursement... aussi élémentaire.

Important : Le support technique me l'a écrit noir sur blanc : ces délais leur paraît conforme avec leurs engagement. Vous voilà prévenus.

Voir ici pour les détail sur ma panne serveur chez Online.net.

[jenna_tolls]

Bonjour,

Je suis complètement novice mais je veux créer un petit site personnel et j'ai vu cette offre pour une réduction chez un hébergeur qui s'appelle Oxito (lien : http://actu.ruecodepromo.com/lheberg...vec-oxito.html). Connaissez vous cet hébergeur ? Est ce ça vaut le coup ? Merci de votre réponse !

[Baldy]

Bonjour,

Je suis complètement novice mais je veux créer un petit site personnel et j'ai vu cette offre pour une réduction chez un hébergeur qui s'appelle Oxito (lien : http://actu.ruecodepromo.com/lheberg...vec-oxito.html). Connaissez vous cet hébergeur ? Est ce ça vaut le coup ? Merci de votre réponse !

Visiblement aucune possibilité de faire du dynamique avec leur plus petite offre (pas de PHP et de BDD). A partir de la deuxième on entre dans des "standards" que beaucoup d'hébergeur proposent à peu de choses près. Ne connaissant pas Oxito je serais tenté d'aller voir ailleurs ...