Discussion :

[Denis CADIOT]

Bonjour,
Depuis quelques jours mon PC Portable DELL XPS 13 9350 (Windows 10 Pro 64bits, core i7, 16Go) ne lance plus correctement les 6 applications suivantes :
Visual Studio 2013 -> tout l'écran blanc
Microsoft ICE -> tout l'écran blanc
MPC-HC -> la vidéo ne s'affiche pas sur la fenêtre qui reste noire, le curseur avance et le son est OK
Google Earth Pro en mode DirectX -> fenêtre blanche
DYMO label V8 -> tout l'écran blanc
CURA d'Ultimaker -> affichage et zone cliquable associée décalée

Toutes les autres applications fonctionnent correctement : Android Studio, Keil Microvision5, Chrome, Word 2013, Adobe Première, Photoshop Elements, etc...

Information importante : quand on passe la souris sur l'écran blanc, l'intitulé des icônes survolés est affiché et ils sont cliquables.

Bien sûr j'ai :
Désinstallé et réinstallé plusieurs fois Microsoft ICE, Google Earth, MPC-HC, et DYMO et c'est pareil
Fait dxdiag : DirectX 12 pas de problème signalé (voir fichier attaché)
Hier mise à jour du PC via le support DELL, notamment le pilote de Intel Graphics HD 520

A part "réparer" Windows 10, je vois plus ce que je peux faire. Ici au BE personne ne comprend.

Quel peut être le point commun à toutes ces applications ?

[JML19]

Bonjour

Tu n'as pas un pilote chipset carte mère à mettre à jour ?

[Denis CADIOT]

Bonjour

Tu n'as pas un pilote chipset carte mère à mettre à jour ?

Hier dans la mise à jour depuis le support DELL il y avait toute une collection de mises à jour
Et maintenant le test me signale :

Aucune mise à jour de pilote n’a été trouvée. Votre système dispose des mises à jour les plus récentes.

Détection de pilotes terminéel

[JML19]

As-tu testé un passage de Ccleaner tu as peut être des fichiers temporaires qui plantent l'application lors du démarrage de celle ci ?

[Denis CADIOT]

As-tu testé un passage de Ccleaner tu as peut être des fichiers temporaires qui plantent l'application lors du démarrage de celle ci ?

CCleaner c'est fait en profondeur. Pas de changement
En fin de matinée, j'ai passé le test du support DELL, 40 minutes de test ! Aucun défaut trouvé.

[JML19]

Tu ne peux pas essayer de désinstaller ta carte graphique puis redémarrer et faire des tests en mode SVGA ?

[Denis CADIOT]

Tu ne peux pas essayer de désinstaller ta carte graphique puis redémarrer et faire des tests en mode SVGA ?

Alors là !! j'hésite, désinstaller la carte graphique !!!
C'est mon PC de travail avec tous mes environnements de développement, je vais d'abord faire une sauvegarde complète.

Avant je vais sérieusement contacter le support DELL, ils n'ont même pas une adresse mail directe.

[Denis CADIOT]

Tu ne peux pas essayer de désinstaller ta carte graphique puis redémarrer et faire des tests en mode SVGA ?

Merci, je viens de Désinstaller la carte graphique en cochant la case Supprimer le pilote pour ce périphérique
Les 6 logiciels fonctionnent à nouveau correctement et immédiatement, avant même le reboot du PC.

Ce sont donc les mises à jour qui posent le problème.

Encore merci, je n'aurais jamais osé désinstaller sans votre conseil

[Denis CADIOT]

Bonsoir,

Les dernières nouvelles,
DELL a vu dans les résultats des tests une panne hardware de la carte graphique Intel HD 520, j'ai lu les résultats sans voir cette panne !
Bref ils me proposent de changer la carte mère pour 1356 €TTC main d'oeuvre comprise.
J'ai fait un downgrade du pilote de la carte graphique et ça ira comme cela.
Encore merci de votre aide
Voila je clos ce topic