Bonjour,

Je viens d'acquérir une imprimante Canon Pixma 6850 toute neuve ( et chère....) pour pouvoir scanner facilement des documents à partir de mon Libre Office ( le dernier 5.3.2) :
GROSSE catastrophe ! ------> je n'arrive pas à scanner à partir d'un document Writer Libre Office :
Quand je clique sur "insertion">> "média" >> "acquérir" (ou : "sélectionner la source") ......rien ne se passe !

Je précise que j'ai soigneusement installé les pilotes nécessaires pour l'imprimante canon MG6850....
j'ai passé l'après midi au tel avec des employés de Canon ....qui sont incapables de me renseigner sur ce défaut rédhibitoire (pour autant que cela vienne d'eux)
le mode d'emploi de la machine ( section scanner) est une usine à gaz incompréhensible qui détaille tous les gadgets que vous voulez mais rien de clair sur ,
>>>>>> [comment scanner et insérer une image dans un document open office ou word ou libre office à partir d'un document Writter[/b]

J'ai cherché sur Google sans succès ; les pilotes de l'imprimante ont bien été installés ( pas très rapide !!!!) ; j'ai également cherché si ce n'était pas ce WIA (Windows Image Acquisition),
dans les fonctionnalités de Windows ( mais auquel cas je ne sais pas comment le télécharger ???!!!!)

ce que je souhaite tout simplement :
je le re-formule :

lorsqu'à partir de Libre Office (le dernier à jour ! 5.4.3.2 X64) , j'ouvre un document Writter ,
puis je clique sur "insertion" >>>> "média" >>>> puis "scanner" >>>>> et enfin sur "selectionner la source" , ou "acquérir",
mon scanner devrait se mettre en marche, mais rien ne se passe . (mon imprimante est branchée et allumée et tout fonctionne, je le précise au cas où....)

Si une bonne âme pouvait me renseigner, qu'il ou elle en soit par avance chaudement remercié(e) par avance : faire fonctionner cette imprimante (ou la renvoyer si cela vient de Canon) me semble très urgent : mais je pense que cela vient de Libre Office ou carrément de Windows (Windows7 64 bits)

D'avance, merci.