Discussion :

[GeoffreySP]

Bonjour,

J'ai un serveur tournant sous Debian hébergé chez OVH avec plusieurs sites internet.

Depuis plusieurs mois, entre 5 et 20 fois par jours, apache devient inaccessible pendant 30 à 60 secondes puis fonctionne de nouveau.
Et donc pour nos clients, le site rame jusqu'à la fin de la coupure...

J'ai d’abord testé les autres services qui sont tous accessibles sans problème: SSH, FTP, mails

Concernant les logs apache, ils s’arrêtent littéralement pendant la coupure et rien n'y apparait.

Concernant la santé du serveur pendant ces coupures d'après Munin et NetData :
- Apache : tous les graphiques s'arrêtent complétement d'enregistrer pendant la coupure puis l'activité reprend après
- L'activité du serveur est normale et loin d'être en surcharge (CPU, RAM, Disque)
- Aucun pic de fréquentation notable
- Aucun script en cours d’exécution

Je ne pense pas qu'une erreur de redirection ou dans un script PHP puisse provoquer ce genre de crash mais je me trompe peut-être (et ce serait a priori visible dans les logs).

Ce problème a été détecté peu de temps après un changement de serveur et le passage de nos site en HTTPS mais nous n'avons rien trouvé qui laisse supposer que ça vienne directement de ça...

Après avoir testé de nombreuses choses avec notre infogérant et notre contact de chez OVH, nous n’avons toujours pas trouvé comment résoudre notre problème.
La carte mère du serveur ainsi que la mémoire ont été changées pour exclure un problème matériel.

Si vous avez la moindre piste je suis preneur !!
Merci d'avance.

Geoffrey

Pour infos :
Configuration matériel :
- CPU : Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2650 v3 @ 2.30GHz 40 coeurs
- RAM : 8x32Go
- Disques : 4x800Go SSD
Configuration Logiciel :
- Debian
- Apache 2.4.27
- Php 7.0.23

[GeoffreySP]

Après des mois de galère notre infogérant à trouvé la réponse à nos problèmes !!!

Nos dernières tentatives consistaient à désactiver les logs un par un pour s'assurer que l'un d'eux ne posait pas problème mais sans succès.
Puis notre infogérant à désactivé les fichiers de quota utilisateur et groupe et là : plus aucun blocages pendant 24h.

Depuis la re-création et remise en place des fichiers des quota, plus de blocages, plus aucun problème, probablement que l'un d'eux était juste corrompu...

J'espère que ce topic servira à d'autres

[NoSmoking]

Bonjour,

J'espère que ce topic servira à d'autres

merci pour ce retour !