Discussion :

[miss_socrates]

Bonjour,

Problème assez gênant et difficile de trouver une solution.
J'ai un pc portable Medion avec Windows 7 upgradé vers Win10 il y a 2 ans et fonctionne depuis sans problème.
Depuis quelques semaines, le pointeur à l'écran tremble en permanence de la même manière que ce soit avec la souris (optique) ou avec le touchpad. Pourtant il suit bien les déplacements et directions voulus mais en tremblant et de manière saccadée, donc difficile de cliquer avec précision. Si je ne fais rien, le curseur ne bouge pas de lui-même.
En parallèle, je constate qu'un carré transparent d'env. 1 à 2cm2 est apparu dans le coin supérieur droit de l'écran. Y apparait de temps en temps une partie de flèche blanche lorsque le curseur se situe à certains endroits de l'écran. Mais ce carré ne réagit pas et j'ignore comment il est apparu. Cela ressemble un peu à la loupe (quoique sans agrandissement) mais les réglages de la loupe sont corrects.
J'ai réinstallé complètement Win10 mais cela n'a rien changé. Les pilotes de la souris et du touchpad sont à jour. Tous les réglages de la souris ou du touchpad semblent corrects.
Aucun problème de virus ni avec la résolution de problèmes ni dans le gestionnaire de périphériques.

Si vous avez une idée ? Merci d'avance pour votre aide.

[xdelatour]

Bonjour,

Les pilotes du chipset et de la carte graphique sont-ils à jour eux aussi ? Il faudrait également vérifier s'il n'y a pas de nouvelle version du BIOS. Pour pas mal de carte-mères, il y a souvent des mises à jour de BIOS pour améliorer la compatibilité avec Windows 10.

[miss_socrates]

Merci beaucoup pour la réponse.
Comment vérifier s'il y a une nouvelle version du bios ? ou si le pilote du bios et de la carte graphique est à jour ?

[xdelatour]

Normalement, le constructeur a un site Web.

Pour Medion ça semble être ici pour les téléchargements. Après il faut connaître le modèle précis ou le numéro de série pour voir s'il y a quelque chose de disponible.

[miss_socrates]

J'ai réinitialisé le bios avec F9 mais sans succès.
J'ai constaté que le curseur tremble et est saccadé mais quand on ne bouge pas la souris ni le pavé tactile, le curseur disparait et on ne le voit plus à l'écran.
J'ai vérifié sur le site Medion, il n'y a ue des mises à jour pour win 8.1 mais aucune mise à jour de pilote pour win10. Certaines sont même plus anciennes que ce qui se trouve sur le pc. En outre, comme c'est win 10 qui est maintenant installé, il n'est pas possible d'installer des mises à jour pour win 8.1
Donc je cherche encore, si vous avez des idées de solution, je suis preneur.

[Christophe]

Peut-être un touchpad fatigué. Mais je vérifierais d'abord avec un live-cd pour voir comment ça réagit. Tu peux tout simplement booter sur un cd d’installation Windows et voir si ça fait la même chose. Si ce n'est pas le cas, c'est probablement une saleté dans le système.