Discussion :

[busy999]

Bonjour,

Sur un Dell Latitude D410, Des que j'essaie de me connecter via le modem interne, j'obtien une erreur 633 : le modem est mal installe ou deja occupe.

J'ai reinstalle les drivers du constructeur, et j'ai toujours la meme erreur.

Je suppose donc que c'est une application qui monopolise le modem, mais je n'arrive pas a la localiser.

Connaissez vous un moyen de trouver le processus qui reserve le modem ?

Merci d'avance.

[Nemesys]

Bonjour,


Une solution :

- supprimer les ports de communication par le gestionnaitre de périphériques
- redémarrer et réinstaller le modem

[busy999]

J'ai deja reinstalle les pilotes du modem.

Que va faire la suppression de ports ?

(sachant que le modem semble etre sur le port COM3 et celui ci n'est pas cité dans la liste des ports)

Merci d'avance de votre aide.

[Nemesys]

Dans le gestionnaire de peripheriques, allez dans Ports (COM et LPT) puis supprimez tous les ports de communication présents. Redémarrez, windows va detecter votre modem et vous demandera d'installer les pilotes de celui-ci. Réessayez ensuite de vous connecter

La suppression de ports peut résoudre justement un probleme de communication.

[Tuxy1]

COM 3 est en fait le miroir de COM1 et, si tu as deux ports série, COM4 est le miroir de COM3. Si tu as déjà quelque chose de branché sur ton port série COM 1 et qu'un logiciel gère cette chose (exemple la souris de ton ordi), le modem n'a pas de "place" pour fonctionner, puisque COM 3 semble (est) occupé, d'où le message d'erreur que tu obtiens.

Je ne vois pas ce que supprimer le port va changer à part 2 périphériques qui ne fonctionneront plus ??

[Nemesys]

COM 3 est en fait le miroir de COM1 et, si tu as deux ports série, COM4 est le miroir de COM3. Si tu as déjà quelque chose de branché sur ton port série COM 1 et qu'un logiciel gère cette chose (exemple la souris de ton ordi), le modem n'a pas de "place" pour fonctionner, puisque COM 3 semble (est) occupé, d'où le message d'erreur que tu obtiens.

Je ne vois pas ce que supprimer le port va changer à part 2 périphériques qui ne fonctionneront plus ??

Au moins il sera fixé .... ce probleme était deja apparu sur un poste, il a été résolu comme cela alors pourquoi pa ? Ensuite je pense qu'il saurais s'il avait un logiciel occupant le modem...

[Tuxy1]

Le modem étant sur "com 3", tu ne penses (euh pas toi, car je ne pense pas que tu te tromperais là-dessus) pas forcément qu'un logiciel sur COM 1 va venir t'empêcher de travaille avec COM 3 ...

[Nemesys]

Le modem étant sur "com 3", tu ne penses (euh pas toi, car je ne pense pas que tu te tromperais là-dessus) pas forcément qu'un logiciel sur COM 1 va venir t'empêcher de travaille avec COM 3 ...

Il faut voir dans la liste des logiciels installés lequel peut utiliser le modem (logiciel fax, etc..), mais bon la il nous dit qu'il ne voit aucun port dans le gestionnaire de peripherique, ce qui reste assez bizarre puisqu'il suggère que le modem est sur le COM3...