Discussion :

[Pounchmama]

Bonjour!

Voici mon problème :
Soit une application Access 2016 déployée sur plusieurs postes sous Windows10.
Sur un des postes, le paramétrage des marges d'un état est modifié automatiquement. Du coup l'état ne s'imprime pas correctement.
ceci sur un seul des postes...

Je n'ai pas de piste...
Quelqu'un aurait une idée?

merci de vos conseils!
Pounchmama

[tee_grandbois]

bonjour,

Sur un des postes, le paramétrage des marges d'un état est modifié automatiquement.

une piste possible: peut-être parce que l'imprimante n'est pas la même ? Il est possible que l'état adapte ses marges à celles de l'imprimante ...

[Pounchmama]

Merci Tee_grandbois

J'ai cherché du côté de l'imprimante par défaut, mais c'est la même que les autres utilisateurs même version de pilote aussi.

[tee_grandbois]

et que se passe t-il lorsque que tu essaies de corriger les marges ?

[Pounchmama]

lorsque je modifie les marges dans l'appli (accdr) en prévisualisation, l'état s'affiche correctement. je le ferme et le réouvre (toujours avec l'accdr) et les marges sont à nouveau erronées. Les utilisateurs ont une version runtime seulement, je ne peux pas sauvegarder les marges dans l'appli depuis leur poste.
J'ai essayé de réinitialiser avec l'appli frontale accdr et le problème reste le même.

[tee_grandbois]

en effet, ce n'est pas évident avec le mode runtime en supplément ...
je ne sais pas si cela a une incidence ou pas mais les postes sont-ils tous en 32 bits ou en 64 bits ?

[tee_grandbois]

c'est un 64bits, comme les autres users

on peut donc éliminer cette piste, même si je n'y croyais pas trop. Reste à savoir si il y en a d'autres ...

[micniv]

Une idée :
sur le pc de DEV, avant de céer l'ACCDR as tu saisi les marges souhaitées pour ton état ? si oui, tu devrais retrouver ces marges à l'impression.

et encore vérifier en détail les paramètres par défaut du pilote d'impression (format papier ... ?) sur le pc récalcitrant.

CDLT

[Pounchmama]

Une idée :
sur le pc de DEV, avant de céer l'ACCDR as tu saisi les marges souhaitées pour ton état ? si oui, tu devrais retrouver ces marges à l'impression.

et encore vérifier en détail les paramètres par défaut du pilote d'impression (format papier ... ?) sur le pc récalcitrant.

CDLT

Merci Micniv : oui j'ai bien saisi des paramètres par défaut avant de créer l'accdr et je les retrouve bien chez les autres utilisateurs de l'accdr, mais pas celui là
je vais vérifier à nouveau les paramètres par défaut de l'imprimante, et aussi d'acrobat reader, car elle imprime souvent en pdf.

[Pounchmama]

J'ai trouvé un biais : en cochant "imprimante spécifique" dans l'état, au lieu de imprimante par défaut, je n'ai plus le problème.
J'avoue ne pas bien comprendre pourquoi, mais le problème vient visiblement de son imprimante (pourtant la même que les autres). A l'occasion je rechargerai le pilote d'imprimante sur son PC.
En tout cas cette semi solution a résolu le problème ...

merci à tous