Discussion :

[Patrick Ruiz]

Emploi : les entreprises envisagent d’abandonner l’aménagement en open space pour empêcher la propagation des maladies
Pendant le déconfinement Covid-19 qui pourrait marquer la fin d’une culture

Barrières de protection translucides, masques de protection, etc. On est dans les locaux de l’Université de Californie aux États-Unis, un pays à partir duquel la culture de l’aménagement en open space (des espaces de travail où les bureaux ne sont pas séparés par des cloisons) a décollé. L’heure est à la gestion de la pandémie de coronavirus qui impose l’implémentation de mesures de séparation contraires à l’organisation en plateau ouvert dans laquelle les personnes se voient, s’entendent et travaillent entre elles, ce, sans obstruction.

Alors qu’on entre de façon progressive en déconfinement dans bon nombre de pays, les développements en cours suggèrent qu’un retour au bureau individuel fermé (ou tout ce qui s’y rapproche) sera le minimum pour les organisations soucieuses de réunir leurs équipes sur le lieu de service.

L'une des questions essentielles dans le contexte actuel est celle d’isolation entre travailleurs. Bien avant le déclenchement de la pandémie de coronavirus, la direction de l’épidémiologie et de la prévention des infections à l’université de Californie faisait déjà usage de hautes barrières en plastique qui s’étendent au-dessus des bureaux. Cette disposition avait été pensée pour maintenir un sentiment de collaboration tout en réduisant le bruit. Désormais, les cloisons transparentes peuvent avoir l'avantage supplémentaire de créer un certain isolement biologique, mais le docteur Susan Huang est d’avis qu’il en faut plus pour assurer la sécurité des employés sur le lieu de service. En fait, son laboratoire a rouvert la semaine dernière et la première chose qu’elle a faite a été de tenir une réunion pour expliquer les nouvelles règles d'hygiène. Au cours de celle-ci, le Dr Huang a donné à chaque employé une bouteille de désinfectant pour les mains et un masque.

C’est une intervention qui interroge la pertinence pour les entreprises de songer à investir dans des réaménagements pour retourner vers des bureaux individuels fermés (ou tout ce qui s’y rapproche). La question d’isolation montre en effet que ces derniers n’introduisent pas de risque zéro. Toutefois, ce dernier peut s’avérer moindre en comparaison du cas open space.

En cette période de pandémie de coronavirus qui a commencé par forcer la plus grosse expérience de travail à domicile en Chine, le télétravail s’est étendu à l’échelle globale. Des exemples d’entreprises comme Twitter qui a passé la totalité de son staff en mode travail à distance sont donc légion. Si ces dernières ont adopté cette posture, c’est bien pour une raison principale : la nécessité de respecter les mesures de distanciation sociale et d’hygiène à nouveau mises en avant par des professionnels de la santé comme le Dr Huang. Des trois options sur la table (open spaces, bureaux individuels fermés et télétravail), il semble que ce soit le travail à distance qui apporte la solution la plus optimale à l’équation de la minimisation du risque. En sus, il y a de potentiels avantages sur d’autres axes pour les entreprises comme le suggèrent de précédents développements.

En fait, de façon ramassée, il y a que la majorité des travailleurs de divers pays est pour rester en mode travail à distance de façon permanente après la crise sanitaire qui a cours. Un rapport plus récent de OnePoll en collaboration avec GoTo by LogMeIn est même venu mettre en avant le type de sacrifice auquel des employés actuellement en télétravail sont prêts à consentir pour le rester.

L’enquête (réalisée auprès de 1000 employés de bureau aux USA, 250 employés de bureau en Inde, au Royaume-Uni, au Brésil et en Allemagne, 125 employés de bureau en Australie et 125 employés de bureau en Nouvelle-Zélande) visait à découvrir ce que les employés de bureau pensent du travail à domicile et de son impact sur l'environnement. Il en est ressorti qu’environ 48 % des participants accepteraient volontiers une baisse de salaire si cela signifiait qu'ils pouvaient travailler à domicile de façon permanente.

Ce sont des aspects à prendre en compte en tant qu’employeur. Toutefois, dans la pratique, on envisage soit des combinaisons des approches existantes, soit des modifications allant dans le sens de respecter les mesures de distanciation sociale. C’est aussi un rapport de l’entreprise avec le télétravail ; en lien avec cet élément, les entreprises dotées d’espaces de travail ouverts pourraient simplement décider de moins les peupler et d’y assurer une meilleure circulation en air.

Source : NYT

Et vous ?

Qu’en pensez-vous ? Le déconfinement covid-19 peut-il marquer la fin de la culture open space ?
Quelle est l’option la plus viable : repenser le design des open spaces et bureaux individuels fermés ou rester sur la lancée du travail à distance ?
Quelle est votre expérience avec les open spaces ? Comment la comparez-vous avec le télétravail ?
La pandémie de coronavirus est-elle l’occasion idoine pour voir s’imposer un mode de travail (le télétravail) qui aurait dû l’être depuis longtemps ?

Voir aussi :

Les bureaux open spaces ont un impact négatif sur notre mémoire, d'après un article publié par la BBC
Une étude montre que les bureaux open spaces augmentent l'échange électronique entre collègues et diminuerait la productivité
76% des travailleurs détestent travailler en open space, d'après une étude réalisée sur des travailleurs américains

[Mat.M]

Quelle est l’option la plus viable : repenser le design des open spaces et bureaux individuels fermés ou rester sur la lancée du travail à distance ?

il faut réinstaller des "cubicles" comme dans les entreprises nord-américaines ça permet de garantir un élevage 100% en batterie d'informaticiens

La différence entre le codeur élevé en batterie et le berger qui élève des moutons sur les montagnes de la Haute-Provence c'est que le berger lui il peut contempler les étoiles la nuit tombée

[sergio_is_back]

L'open space c'était la mode au début des années 2000 avec la convivialité et les échanges entre collègues facilités (et au passage l'économie de m²) mais c'est pas le Graal promis.
C'est très bruyant, quand on est trois au quatre au téléphone on ne s'entend plus. C'est pénible pour ceux qui ont besoin de réfléchir, de travailler au calme sur un problème.
Chez nous on a installé des cloisons mi-hauteur pour essayer de couper un peu le bruit, mais c'est pas très efficace et encore on est qu'une petite douzaine dans la partie open space... J'image la même chose à 20 ou 30... Surtout en ce moment avec les téléconférences à donf !!!

[Glutinus]

Je propose d'instaurer un système en 3/8. Comme ça, tu peux t'assurer que tu n'auras aucun voisin direct pendant ton quart. Et surtout ton employeur ou ton client sera content d'avoir une continuité de service.

[defZero]

Qu’en pensez-vous ? Le déconfinement covid-19 peut-il marquer la fin de la culture open space ?

Si l'humanité était logique ça ce saurait non ? COVID-19 ou pas, l'envie de contrôle demeurera et continuera d'aller à l'encontre de toute logique.
Franchement, l'Open Space n'as jamais était mis en place pour permettre autre chose que la surveillance par nos responsables.
Qui est plus heureux ou productif en Open Space ?
Pensez bien que c'est pour la même raison que le télétravail est freiner depuis l’avènement de l'Internet Haut-Débit.

Quelle est l’option la plus viable : repenser le design des open spaces et bureaux individuels fermés ou rester sur la lancée du travail à distance ?

Le télétravail serait logique puisque nous en avons la possibilité, mais comme nous ne somme pas une espèce logique et que nous avons un besoin viscéral de tout contrôler, je pense que les responsables vont plutôt partir sur une mutation des espaces de travail et le décalage temporel, pour limiter les contacts.
Du moins pendant un temps avant que ça ne coute trop cher et que nous ayons le temps d'oublier.

Quelle est votre expérience avec les open spaces ? Comment la comparez-vous avec le télétravail ?

Le principe d'Open Space vient des places de marchés et n'est pas adapter au travail bureautique moderne.
Passe encore quand il palliait au manques de moyens de communications inter-personnel, mais au jour d'aujourd'hui ou chaque téléphone contient au moins trois ou quatre messageries, c'est une aberration de maintenir ce modèle de travail.
Alors que les place de marchés ont su ce dématérialisé pour ne plus avoir 200 personnes qui se crie dessus au même endroit, le monde du travail avec son inertie intellectuel reste sur un modèle qui à démontré sont inefficacité au cour des 20 dernières années.
Rien de logique là dedans.
Le télétravail au contraire réunit touts les avantages que l'on serait en droit d'attendre d'un environnement de travail au 21e siècle.
Techniquement faisable, pratique, peut couteux, répond aux urgences climatique et sanitaire, ...etc.
Le seule défaut que l'on peut lui trouver est, d'après certains, l' "isolement sociale" qu'il engendrerait, mais jusqu'à preuve du contraire télétravail n'est pas synonyme de solitude et rien n’empêche des gens de la même zone géographique de se réunir pour travailler ensemble à des tâches différentes.

La pandémie de coronavirus est-elle l’occasion idoine pour voir s’imposer un mode de travail (le télétravail) qui aurait dû l’être depuis longtemps ?

Au vu des mentalités, une fois l' "épisode" COVID-19 passé, tous nos dirigeants vont s'empresser de revenir aux vieilles méthodes en se justifiant dans un premier temps sur le besoin de faire repartir l'économie, puis dans un second temps en nous "sortant de leur chapeau" que ce n'est pas faisable à "long termes".
Après tout, un manageurs ou autre, à forcement besoin de passer derrière vous pendant que vous taffer pour voire que vous lui rendrez bien le projets qu'ils recevra de toute façons finalisé à la fin, non ?

[Stellar7]

Effectivement, l'étude n'a pas dûe être menée près deu t'ché nous.
Et je pense qu'il faudra reposer la question d'ici 1,5 ou 2 ans.

Par exemple, à moyen terme, on doit se retrouver dans un flex-office à plusieurs étages, avec un grand trou central (ce qui certes donne une impression de volume, même si les sons vont divaguer librement dans tous les sens). Selon les décideurs parisiens qui mènent le projet, ce sera une sorte de summum de l'organisation, des SSII ayant déjà parfaitement réussi l'opération.

La réflexion et la communication prenant du temps (au niveau haut de l'entreprise), il est donc difficile de répondre aujourd'hui. Mais comme évoqué dans un autre fil : va-t-on se poser des questions et revoir son mode de vie (oui, je reste large) ? Ou bien reprendre le "business as usual" ? Et là, on risque de partir droit dans le mur malgré les alertes (opinion tout à fait personnelle)

[Derek Corgan]

Qu’en pensez-vous ? Le déconfinement covid-19 peut-il marquer la fin de la culture open space ?
Oui mais c'était déjà une catastrophe d'un point de vue sanitaire. Lorsque je suis passé de bureau fermé (avec parents de jeunes enfants) à open-space j'avais été surpris par le nombre d'arrêt maladie provenant de jeunes gens sans enfants !


Quelle est l’option la plus viable : repenser le design des open spaces et bureaux individuels fermés ou rester sur la lancée du travail à distance ?
Continuer le télétravail. Prévoir des points de rencontre de temps en temps.
L'intérêt du télétravail pourrait être de se forcer à sortir pour exercer des activités sociales et sportives.(Fin du métro/boulot/dodo).

Quelle est votre expérience avec les open spaces ? Comment la comparez-vous avec le télétravail ?
L'open-space est intéressant en cas de projet avec beaucoup d'interlocuteur. Cela permet d'avoir une unité de lieu et de favoriser les échanges inter-personnels.

Solution optimale : mixer journée communes consacrée aux échanges interpersonnel sur site et journées en télétravail (open space sur certains sujets c'est galère)

Difficulté télétravail : pour les personnes ayant besoin de plus d'accompagnement, lorsque l'on travail sur de nouveaux sujets, communication pas toujours facile avec certaines personnes.
Intérêt télétravail : pas de trajet - gain de temps pour faire autre chose, plus efficace sur sujet nécessitant de la concentration.

La pandémie de coronavirus est-elle l’occasion idoine pour voir s’imposer un mode de travail (le télétravail) qui aurait dû l’être depuis longtemps ?
Il commençait à s'imposer, cela va l'accélerer.

[yolle]

La pandémie de coronavirus est-elle l’occasion idoine pour voir s’imposer un mode de travail (le télétravail) qui aurait dû l’être depuis longtemps ?

Au vu des mentalités, une fois l' "épisode" COVID-19 passé, tous nos dirigeants vont s'empresser de revenir aux vieilles méthodes en se justifiant dans un premier temps sur le besoin de faire repartir l'économie, puis dans un second temps en nous "sortant de leur chapeau" que ce n'est pas faisable à "long termes".
Après tout, un manageurs ou autre, à forcement besoin de passer derrière vous pendant que vous taffer pour voire que vous lui rendrez bien le projets qu'ils recevra de toute façons finalisé à la fin, non ?

D'accord avec ca. Il y a pas mal d'années que l'on dispose des outils/methodes pour mettre en place un teletravail efficace ... et cela n'a jamais été fait. On est dans un systéme pyramidale et cela risquerait de remettre en cause pas mal de postes de management. Le frein ne viendra pas des employés mais des managers.

[olivier50]

Salut, l'open space a en effet été créé pour fliquer et mettre la pression sur les gens malheureusement quand il n'y a rien à faire ça ne change rien à la choucroute: les gens continuent à faire semblant de bosser sauf qu'ils sont plus limités pour se divertir car c'est plus visible. Chez moi, en télétravail durant cette crise, je n'ai pas ce problème

[Anselme45]

Le covid-19 qui va forcer à un changement de culture?

Il y a 102, en 1918, la grippe espagnole a fait entre 50 et 100 millions de morts dans le monde (à ce jour le covid a fait 250'000 morts dans le monde) sans que cela entraîne un quelconque changement au niveau de l'organisation de la société ou des habitudes de la population.

Pourquoi est-ce que cela serait différent en 2020???

La seule chose qui fait changer les choses, c'est le fric!

Donc, la délocalisation des entreprises vers l'Asie continuera et les "open spaces" disparaitront des entreprises uniquement s'il y a une solution qui coute moins chère pour parquer les salariés

[GreatDeveloperOnizuka]

Le covid-19 qui va forcer à un changement de culture?

Il y a 102, en 1918, la grippe espagnole a fait entre 50 et 100 millions de morts dans le monde (à ce jour le covid a fait 250'000 morts dans le monde) sans que cela entraîne un quelconque changement au niveau de l'organisation de la société ou des habitudes de la population.

Pourquoi est-ce que cela serait différent en 2020???

La seule chose qui fait changer les choses, c'est le fric!

Donc, la délocalisation des entreprises vers l'Asie continuera et les "open spaces" disparaitront des entreprises uniquement s'il y a une solution qui coute moins chère pour parquer les salariés

En 1918, on avait pas les mêmes connaissances médicales, économiques, techniques que maintenant. Le contexte n'est absolument pas le même (nationalisme à fond alors que maintenant c'est plus je suis citoyen du monde). Bref trop de paramètres pour être comparé sans grosse étude sérieuse.

[levilaincoco]

Hola les malheureux , est ce que les responsables/managers d'équipe voudront laisser en télétravail les PRESTAMERDES si grassement payés (TMA , infogérance, helpdesk .... ) ?
Quelle difficile devinette ...

[Mat_MAT_BI]

levilaincoco, T'as pas pris tes médicaments ?

[olivier50]

(...)les PRESTAMERDES si grassement payés (TMA , infogérance, helpdesk .... ) ?

houlà petite erreur de sémantique: si grassement facturés

Parce que moi mon patron il roulait en Bentley moi en Renault et je vis dans un studio.

Le principe de base c'est le patron qui doit vivre: pour preuve rien ne va changer, il faut même que les salariés travaillent pendant les congés et dans ce nouveau monde on envisage de faire sauter les jours fériés.

[frayou]

Hola les malheureux , est ce que les responsables/managers d'équipe voudront laisser en télétravail les PRESTAMERDES si grassement payés (TMA , infogérance, helpdesk .... ) ?
Quelle difficile devinette ...

Oui apparemment...

Le client a tellement la chiasse de nous ramener tous au bercail avec les mesures sanitaires à appliquer (masques, gel, distance de sécu) et s'étant rendu compte qu'on est aussi productif chez nous que chez lui on est parti jusque début juin au moins

[Mat_MAT_BI]

Imagine qu'un salarié chope le corona au bureau et porte plainte...

Le client m'a fourni un ordinateur portable pour faire du TV travail tellement ils ont peur...

Oh Mamadou et Mohamed, il viennent du 93, ils prennent le RER B et vont sur le site du client, moi, le petit bourge manager, j'ai trop peur, on va TOUS mourir alors je préfère rester dans mon pavillon de Versailles

[yolle]

Sinon moi j'ai la solution : un maque chirurgical et un pair de gants en latex par jour (Normalement moins de 1 euros par jour) et hop on ouvre les open space, "vous avez des questions, .... nous avons les réponses".

[Mat.M]

Oh Mamadou et Mohamed, il viennent du 93, ils prennent le RER B et vont sur le site du client, moi, le petit bourge manager, j'ai trop peur,

je comprends bien que c'est de l'ironie mais ehhhhh faites gaffe que ça ne vous tombe pas sur le coin de la figure on ne sait jamais
Dans l'hypothèse que les grosses SSII aient des difficultés, elles sont contraintes de faire des plans de suppressions de postes donc en tant qu'informaticien s'il n'y a plus de postes disponibles vous pourriez être contraint de devenir agent de propreté.
On ne sait jamais de quoi est fait l'avenir dans la vie malheureusement

Parce que moi mon patron il roulait en Bentley moi en Renault et je vis dans un studio.

c'est vrai ou c'est une blague le fait que le patron roulait en Bentley ?

[olivier50]

Oui c'est vrai mais comme il a conscience que ca le dessert il vient en smart de location chez les clients.

[yolle]

La seule chose qui fait changer les choses, c'est le fric!

Donc, la délocalisation des entreprises vers l'Asie continuera et les "open spaces" disparaitront des entreprises uniquement s'il y a une solution qui coute moins chère pour parquer les salariés

C'est triste a dire mais c est très juste. Tant que les open space seront la solution la plus économique, c'est celle qui perdurera. Seul le pognon compte, le reste ne sont que des fables.