Discussion :

[smalldragoon]

Bonjour a tous,
J'ai pour idéeee pour faciliter le reporting de mes equipes d'utiliser SFDC et outlook avec les meetings.
J'ai mis en place la synchro outlook / SFDC - > OK
J'ai créé de nouveau "types" d'evenements et , grace au plugin Outlook je peux assigner un des types defini à une opportunité
Tant que c est un evenement du calendrier dont "l'organisateur" est externe ou moi meme, bien sur , pas de probleme pour y assigner un type d'evenement.
Si par contre, l'evenement a été créé par un commercial par ex ( reunion teams ), il m'est impossible de modifier l'evenement
Bien sur, il n est pas envisageable de demander au commercial de mettre à jour l evenement.

Coté resolution technique, on a remonté mon groupe dans "C-level", donc au DESSUS des commerciaux, mais rien n'y fait

Du coup 2 questions :
- Est ce que cela n 'est vraiment pas possible ? ( mon admin SFDC me dit que non, mais je trouve cela bizzare )
- est ce que mon besoin ne peux pas etre resolu autrement ?

Merci !

[v.charlet]

Bonjour,


Si j'ai bien compris, vous voulez modifier un evenement (objet Task SFDC) qui ne vous est pas attribué ?

Effectivement cette action impose d'avoir des droits "élevés" de modification de toutes les données (Droits système : "modify all")
cf. https://trailhead.salesforce.com/fr/...S00000A7qaqSAB
la réponse semble indiquer que remontée au niveau hierarchique pourrait fonctionner ... (mais vous avez essayé sans succes)

- est ce que mon besoin ne peux pas etre resolu autrement ?

Il est toujours possible de développer (cf. le nom du forum) un composant lightning pour réaliser la modification (le composant pouvant s'executer avec des droits "Administrateur" il n'est pas restreint par les droits de votre profil



Vincent

[smalldragoon]

Bonjour,
en fait, je n ai pas de desiderata particulier
J'essaye de m adapter a la solution que l on me propose et de trouver des solutions, car notre admin SFDC semble un peu depassé sur le sujet.
Pour repondre à votre point, oui a priori c est bien cela, modifier un evenement calendrier qui appartient a qq un d'autre.
J ai encore la problematique du nombre de participant, puisque dans le cas de 2 internes, on ne peux assigner qu'une seule ressource a l evenement ...
Si qq un a une autre suggestion, je suis preneur,
Merci !

note : le dev n est pas une opion, j ai deja du mal a faire faire les modifs dans SFDC ..donc du dev ....