Bonjour a tous,
J'ai pour idéeee pour faciliter le reporting de mes equipes d'utiliser SFDC et outlook avec les meetings.
J'ai mis en place la synchro outlook / SFDC - > OK
J'ai créé de nouveau "types" d'evenements et , grace au plugin Outlook je peux assigner un des types defini à une opportunité
Tant que c est un evenement du calendrier dont "l'organisateur" est externe ou moi meme, bien sur , pas de probleme pour y assigner un type d'evenement.
Si par contre, l'evenement a été créé par un commercial par ex ( reunion teams ), il m'est impossible de modifier l'evenement
Bien sur, il n est pas envisageable de demander au commercial de mettre à jour l evenement.
Coté resolution technique, on a remonté mon groupe dans "C-level", donc au DESSUS des commerciaux, mais rien n'y fait
Du coup 2 questions :
- Est ce que cela n 'est vraiment pas possible ? ( mon admin SFDC me dit que non, mais je trouve cela bizzare )
- est ce que mon besoin ne peux pas etre resolu autrement ?
Merci !
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