Discussion :

[der§en]

Bonjour,

Cela a bien changé chez EMBARCADERO.

J’ai une licence Delphi pro (acheté à titre personnel) dont la souscription c’est arrêté fin 2022, et suite à un pb de disque, j’ai cherché à réinstaller mon Delphi, sauf que je rencontre 2 changement sur mon compte EMBARCADERO.

Le premier, impossible de télécharger l’installateur de ma version de Delphi (car je ne suis plus dans une souscription valide), problème facilement résolu, j’ai utilisé le compte de ma boîte pour télécharger ce fameux installateur.

le deuxième problème qui m’énerve franchement, c’est qu’apparemment cela doit-être la 4ème fois que je veux réinstaller mon Delphi (je pense que les anciens voient le problème venir), donc, pendant ma tentative d’installer mon Delphi, j’ai beau renseigner ma clef de licence et mon identifiant, enregistrement refusé, et donc adieu Delphi.

Je me connecte sur le site d’Embarcadero, pour demandé une augmentation de la limite d’installation, et voici la réponse reçu:

Hello Sxxxxxxxx,

This is Exxxxxx from the Embarcadero IDERA Technical Support team. I am contacting you regarding Case # xxxxxxxxx - Registration Increase Request

We received your request to increase the registration limit for your serial number XXXX-XXXXX-XXXXX-XXXX. Unfortunately, there is not an active support and maintenance agreement for this license.

Historically, Support provided limited support for activities such as changing registration limits as a courtesy. Going forward registration limit changes will need the approval of your Account Management Team (renewals@idera.com). We are working to provide a more automated way to facilitate this service in the future or eliminate the need for it altogether.

Please, be advised that we will close this case #xxxxxxxx

Sincerely,

Exxxxxxxx Mxxxxxxxx
Technical Support Engineer

Suivi d’un 2ème mail me proposant de renouveler ma souscription.

Donc, à ce jour, je peux me tailler ma licence en pointe et me l’enfoncer profondément dans le fondement.

MERCI EMBARCADERO !

Avec de tels méthodes « commerciales », sont pas prêt de revoir mon argent…

Alors, juste un conseil, si vous ne voulez pas vous retrouver dans la même galère que moi, je ne saurais vous conseiller d’archiver précieusement vos fichiers de licences activés (fichiers .slip) !

[SergioMaster]

Delphi pro dont tu n'indiques pas la version !

Le premier, impossible de télécharger l’installateur de ma version de Delphi

Si je comprends bien, tu avais enregistré ta version sans prendre d'option de renouvellement, toutefois avais-tu créé un compte ?

Passer par Embarcadero/Idera n'était peut-être pas le meilleur canal

[der§en]

Delphi pro dont tu n'indiques pas la version !

Si je comprends bien, tu avais enregistré ta version sans prendre d'option de renouvellement, toutefois avais-tu créé un compte ?

Passer par Embarcadero/Idera n'était peut-être pas le meilleur canal

Alors, j’ai pris cette licence avec souscription en 2020 (Delphi 10.4), renouvelée en 2021 mais pas en 2022.

Oui, j’ai bien crée un compte chez EMBARCADERO.

Le 2ème mail proposant de me faire reprendre une souscription a 1700 € TTC, provenait de chez barnsten !

En plus de 30 ans d’achat de licences Delphi/C++ Builder/RAD Studio, c’est bien la première fois que subit ce genre de désagrément.

[pascal07]

Bonjour

et donc finalement ton Delphi 10.4 de 2020 est " impossible à ré installer " sur un nouveau PC.

et donc la licence n'est pas perpétuelle du coup ?

Ayant un Delphi 10.3 de 2018, du coup par précaution, j'ai sauvé les fichiers SLIP:
https://engineertips.wordpress.com/2...license-files/

même si je pense acheter bientôt le dernier Delphi.

merci, Pascal

[der§en]

Bonjour

et donc finalement ton Delphi 10.4 de 2020 est " impossible à ré installer " sur un nouveau PC.

et donc la licence n'est pas perpétuelle du coup ?

Ayant un Delphi 10.3 de 2018, du coup par précaution, j'ai sauvé les fichiers SLIP:
https://engineertips.wordpress.com/2...license-files/

même si je pense acheter bientôt le dernier Delphi.

merci, Pascal

Garde aussi une copie de l’installer web ou du fichier. ISO, car une fois la souscription expiré, tu ne pourras plus les re-télécharger !