Site web inaccessible en 4G depuis changement de serveur
Bonjour à tous,
J’aimerais savoir si une personne saurait m’aider pour résoudre un soucis particulier avec mon serveur.
Je possède un site a fort traffic et il y a deux mois, j’ai changé de serveur. Chez IONOS, je suis passé d’un serveur "managed" (je ne gérais pas le paramétrage, config etc..) à un serveur à peu près identique mais plus puissant, et cette fois à administrer moi-même via Plesk.
Tout s’est bien passé pour la migration, j’ai commencé à découvrir un peu Plesk et son fonctionnement, pas de gros soucis à l’horizon.
Seulement, au bout de quelques jours, certains de mes visiteurs m’ont signalé qu’ils n’avaient plus accès au site. N’ayant aucun souci de mon côté, j’ai réussi à identifier que le problème survenait chez quelques utilisateurs seulement, et ce uniquement en 4G.
Les personnes concernées ont des mobiles différents et des FAI différents. Dès qu’elles passent par le wifi, le site redevient accessible. En 4G certains ont le message "Impossible d’établir une connexion sécurisée au site".
Etant livré à moi-même, je ne sais pas trop comment régler ce problème. Je soupçonne une mauvaise config DNS ou un soucis avec l’ipv4/6, mais je ne maitrise pas du tout ces domaines ni Plesk.
Certains d’entre vous auraient-ils une idée de ce qui bloque ces utilisateurs quand ils passent par la 4G ?
Répondre avec citation
Envoyé par Selfy
Partager