Discussion :

[hamster]

Bonjour,

je sollicite de l'aide concernant l'installation d'une imprimante multifonction Canon PIXMA MP150, ainsi que d'une clef USB.

L'imprimante :
En utilisant le logiciel fourni, l'installation se fige après que je lance l'imprimante. J'attends une réponse du support Canon.
Par contre, quand je veux installer le périphérique "manuellement", en passant par l'assistant Windows, l'installation semble réussir (même s'il faut tenir WinXP par la main pour lui montrer où sont les pilotes ). Quand ensuite j'essaie de lancer une impression (page de test), rien ne se passe, et un message apparaît furtivement à l'écran qui indique un probleme de communication avec l'imprimante.

La clef USB :
C'est une clef USB toute simple, pas de marque (c'est de la publicité), et qui fonctionne très bien sur tous les ordinateurs souf le mien !
Elle est bien détectée au branchement, mais Windows ne trouve pas de pilotes donc l'installation échoue.

Quelques précisions sur ma config :
Portable Compaq
Windows XP SP2
Pentium 2,4 GHz
RAM 192 Mo


A priori, le problème viendrait des ports USB. Ma souris et mon modem sont connectés sur USB et ne posent pas de problèmes. Peut être y existe-t-il des options dans le BIOS ou les propriétés du systèm permettant de résoudre ce problème ?

N'hésitez pas à me demander davantage de précisions.

Merci !

[mikemarti]

Dans le gestionnaire des périphériques, essaies de désinstaller tous les contrôleurs de bus USB.
Réinstalle les ensuite.

[Blue_Strike]

bonjour,

hamster a écrit :
La clef USB :
C'est une clef USB toute simple, pas de marque (c'est de la publicité), et qui fonctionne très bien sur tous les ordinateurs souf le mien !
Elle est bien détectée au branchement, mais Windows ne trouve pas de pilotes donc l'installation échoue.

tu n'as pas cherché le pilote de ta clef ? touve le et installe le sur ton PC !!
normalement ya un pti CD fourni avec, ou tu peux le trouver sur le site du constructeur.

hamster a écrit :
L'imprimante :
En utilisant le logiciel fourni, l'installation se fige après que je lance l'imprimante. J'attends une réponse du support Canon.
Par contre, quand je veux installer le périphérique "manuellement", en passant par l'assistant Windows, l'installation semble réussir (même s'il faut tenir WinXP par la main pour lui montrer où sont les pilotes ). Quand ensuite j'essaie de lancer une impression (page de test), rien ne se passe, et un message apparaît furtivement à l'écran qui indique un probleme de communication avec l'imprimante.

tu as testé cette imprimate sur un autre ordinateur ? fonctionne t-elle bien ??

++

[hamster]

bonjour,


tu n'as pas cherché le pilote de ta clef ? touve le et installe le sur ton PC !!
normalement ya un pti CD fourni avec, ou tu peux le trouver sur le site du constructeur.

Y'a pas de CD, c'est un clef usb distribuée gratuitement, pour de la publicité

Quant à l'imprimante, oui elle foctionne très ien sur un autre ordinateur.

[hamster]

mikemarti, j'ai suivi tes conseils et j'ai réussi à installer correctement mon matériel. Merci !