Discussion :

[pepper18]

bonjour à tous,

voici mon problème : j'ai un ordinateur portable compaq presario R4126 avec XP sp2. Il lui arrive de manière assez aléatoire de s'arrêter tout seul comme si j'avais cliqué sur démmarer/arrêter (fermeture de session, enregistrement des paramètres et fermeture de windows). J'ai réinstallé le système mais le problème persiste. Je sais qu'il ne s'agit ni d'un problème de driver, de virus, berf de software puisqu'un arrêt intempestif est survenu pendant la réinstallation, en plein formatage du disque dur. Or, ce problème ne se produit que lorsque je suis branché sur le secteur. Quant j'utilise la batterie il n'y a aucun problème.

Mon souci est peut-être la conséquence d'une mauvaise utilisation : en un an je n'ai effectué un cycle de charge/décharge de la batterie qu'une seule fois, lors de l'achat. Ensuite, mon portable était toujours branché sur le secteur. Je ne débranche jamais le chargeur (même la nuit) ce qui fait que la batterie est toujours chargée à bloc. J'ai lu trop tard qu'une telle utilisation était dangereuse.

Je pense donc que la pièce défectueuse est soit le chargeur, soit l'alimentation interne ou pire la carte mère.

Comment faire pour savoir ? Et surtout comment réparer mon portable sachant qu'il n'est plus sous garantie (il a un an et 2 mois RRRHHAAAA!!!!! ).

j'espère avoir été assez précis et je vous prie de m'aider parce que c'est mon outil de travail et je suis très embetté. merci d'avance.

[Jannus]

Une panne d'alimentation sur un portable peut provoquer un shutdown. Comme cela n'arrive que lorsque tu es sur secteur, j'envisage 2 possibilités :
- problème de tension sur le réseau (peu probable)
- problème avec ton alim
Je te conseille d'essayer de trouver (chez un collègue par ex.) une alim pour ton portable pour effectuer un test.

Le fait que ça n'arrive pas en mode batterie exclu à priori un problème de CM.

[pepper18]

sur un autre forum on m'a dit que ça pouvait venir d'une surchauffe. néanmoins, mon processeur est ne dépasse pas les 40 deg et mon disque dur non plus. qu'en pensez-vous ?

[Pedro]

On dirait que ton portable agit comme si la batterie était vide. Donc comme Guardian, je penche pour un problème d'alimentation.

[pepper18]

le gars de chez compaq me dit qu ça veut viens soit du chargeur, soit de l'ordinateur lui-même (je ne sais pas quelle pièce exactement). qu'en pensez-vous ?

[Jannus]

Que le gars de chez Compaq est un professionnel en principe compétent et qu'il n'a aucune raison de dire des "âneries".

[Aitone]

J'ai le même problème avec un HP (portable aussi) acheté début septembre.
Il s'éteind direct et desfois je mets plusieurs jours à ce su'il refontionne correctement...

Ou des fois il ne s'éteind pas mais l'écran est de toutes les couleurs et je suis obligé de l'arrêter manuellement.