Discussion :

[arfy]

bonjour,
lundi soir, la mise à jour automatique de kaspersky s'est lancé, et il fallait redémarrer l'ordinateur (je l'ai fait que plus tard, quand j'avais fini d'utiliser l'ordi).
le lendemain matin au démarrage, j'ai eu l'écran bleu dès le démarrage de windows xp (pro), juste après la barre de chargement. ça disait qu'il y avait un problème avec le fichier klin.sys. après avoir redémarré en mode sans échec, j'ai vu que c'était bien un fichier de kaspersky.
alors j'ai (je pense) tout essayé pour corriger ça : désactivation du service (ça ne changeait rien), réinstallation (ça marchait tant que la mise à jour n'était pas faite, et après le redémarrage ça plantait).
du coup, j'ai carrement désinstaller le logiciel.
vous avez une idée ?
suis-je le seul à qui c'est arrivé ?
merci d'avance.

[Dinytro]

Il faudrait te renseignet auprès de l'éditeur du logiciel. Visiblement tu as trouvé la cause du problème : c'est la mise à jour.

[wareq]

Ben moi je l'ai , j'ai vu aussi qu'il avait besoin de redémarrer et il n'ya pas eu de soucis ! Peut etre redemarre pas tu aussitot ?

[arfy]

oui j'ai redémarré de suite.
je vais me renseigner sur le site de l'éditeur.

[arfy]

je reviens aux nouvelles.
je n'avais rien trouvé sur le site de l'éditeur ni nulle part ailleurs...
mais le problème n'est pas réapparu quand j'ai réinstallé et mis à jour kaspersky dernièrement.
donc, pour moi le problème venait bien de chez eux mais pourquoi ça ne s'est déroulé que chez moi ? je ne sais pas.

[HNT]

Ben je ne sais pas quel est la cause dez ton pb mais chez moi ca passe impec, dit toujurs quel version de Kaspersky tu as? Peut-etre que tu as télécharger (pas toi mais le soft) des mises à jours (maj) qui ne lui correspondait pas (si t'as une vieille version et qu'il y a un big a evc une des maj qui ne marcherai pas sur les anciennes version de kav) je ne sais pas c'est qu'une hypothèse c'est peut-etre pas ton cas mais c'est à vérifié, si t'as une vieille version ca veut peut-etre dire de kaspersky Labs va arreter de faire des maj compatibles avec celle-ci (m'étonnerai mais bon, ce serai plutot un big du au fait qu'il ne l'ai pas testé sur une vieille version) trouve alors une version plus récente...

[arfy]

j'ai kaspersky anti-virus personal 5.0.227 (d'après la page d'info). et c'est bien la mise à jour qui m'avait fait un plantage du système, une mise à jour automatique, je répète.