Discussion :

[driou1]

Bonjour,

Sous la même plateforme Cognos C8, certains utilisateurs arrivent à exporter un rapport sous Excel, et certains n'y arrivent pas et obtienent un message d'erreur.

Pouvez vous m'indiquer la source d'erreur et comment régler ce problème?

Merci par avance

[Morgwen]

Peux-tu donner le message d'erreur exact?

A quel moment y a-t-il erreur? Est-ce que tu passes par un rapport IE avant d'exporter ou est-ce que tu essaies de le générer directement sous excel?

[driou1]

Peux-tu donner le message d'erreur exact?

A quel moment y a-t-il erreur? Est-ce que tu passes par un rapport IE avant d'exporter ou est-ce que tu essaies de le générer directement sous excel?

Merci pour ta réponse.

Pour répondre à ta question, l'erreur surviens quand le rapport est généré sous IE et que j'essaie de l'exporter sous Excel.

Je ne me souviens plus très bien du message d'erreur, mais j'avais l'impression que le message d'erreur n'avait absolument rien à voir avec l'export!!! pas très explicite

[Morgwen]

Il y a plusieurs versions possibles d'excel pour l'exportation, il me semble. Est-ce que vous utilisez bien tous la même? Il est possible qu'une des versions ne marche pas.

Est-ce que tu as essayé d'exporter ton rapport d'une autre manière (en pdf), pour voir si tu avais le même message d'erreur?

[driou1]

Il y a plusieurs versions possibles d'excel pour l'exportation, il me semble. Est-ce que vous utilisez bien tous la même? Il est possible qu'une des versions ne marche pas.

Est-ce que tu as essayé d'exporter ton rapport d'une autre manière (en pdf), pour voir si tu avais le même message d'erreur?

Oui effectivement ça marche en PDF, mais aucune version d'Excel ne marche.

[Morgwen]

Est-ce que tu as essayé de générer ton rapport directement en xls?

[driou1]

Est-ce que tu as essayé de générer ton rapport directement en xls?

A vrai dire, non je n'ai pas essayé de le générer directement en Excel.

En fait cette erreur est survenu quand j'ai essayé d'exporter le rapport en Excel depuis un poste d'un utilisateur, sur mon poste et avec mon compte j'ai aucun souci, alors je me demande est ce qu'il s'agit s'un paramètre IE (Activation d'un ActiveX) ou bien d'un problème de droit sous Cognos.

Qu'en penses tu?

Merci pour ton aide.

[Morgwen]

Hélas, je n'en pense plus grand chose. Je n'ai pas Cognos sur le poste où je travaille actuellement donc je ne sais pas comment t'aider davantage, désolée.

Essaie toujours de tester les différents logins sur les différents postes, pour savoir si le problème vient du poste où de l'utilisateur. Ca resserrera toujours les possibilités...

[driou1]

Hélas, je n'en pense plus grand chose. Je n'ai pas Cognos sur le poste où je travaille actuellement donc je ne sais pas comment t'aider davantage, désolée.

Essaie toujours de tester les différents logins sur les différents postes, pour savoir si le problème vient du poste où de l'utilisateur. Ca resserrera toujours les possibilités...

C'est pas grave, je te remercie tout de même pour ton aide.
J'ai vérifié et je pense que l'export sous Excel, dépends de certains paramétres systèmes du poste user qui n'ont d'ailleurs rien à voir avec Cognos.
Une fois que j'aurais ces paramétres je revienderais les mettre sur le forum pour aider quelqu'un qui aurait un jour le même problème

[brunolf]

La gestion des droits cognos n'interviens pas dans la génération de rapports en format Excel.

Par contre, il arrive régulièrement que l'ouverture d'un fichier excel à travers IE plante... dans ce cas là, je conseille à mes utilisateurs de télécharger le fichier sur leur poste, puis de l'ouvrir avec excel plutot que de l'ouvrir directement à travers IE.