Discussion :

[julie.hofer]

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si je suis sur le bon endroit pour poster ce message car je ne trouve pas de discussion sur outlook express. Excusez moi. Je n'arrive pas à envoyer des messages avec des pièces jointes ou plutôt pas toujours. Quelque soit la taille du message et de la pièce jointe (total 50 Ko par exemple), le délai de 60 secondes expire avant que le message ne soit parti et ce 3 ou 4 fois, puis il part. Quand le message fait 1 Mo, toujours avec pièce jointe, il part des fois 2 jour après et des fois pas du tout. J'ai demandé à Avast de ne pas contôler les pièces jointes au départ de ma messagerie pour gagner de precieuses secondes, mais rien n'y fait. Auriez-vous une idée. Je vous remercie par avance de vos réponses.

[Jannus]

D'après les informations fournies, il n'y a pas de raison apparente.
Les causes possibles sont multiples :

• qualité de la connexion
• qualité du service courriel
• FAI
• état et taille des pièces jointes
• vitesse du PC (peut probable)
• etc.

Précise-nous

• quelle type de connexion ?
• quel FAI ?
• envoi via le service couriel du FAI ou un autre (comme gmail) ?

[julie.hofer]

Bonjour et merci pour votre reponse,

Ce que je peux dire avec certitude, car je ne suis pas devant le PC en question, c'est qu'il est en XP Home SP2, 512 Mo de RAM, 80 Go de disque dur dont 60 Go de libre. Le FAI est Club-Internet et la connexion, ou en tout cas l'abonnement est du 8 Mo, taux d'atténuation 21.88 dB, distance du central 1600 m, bande passante 5231 Kbps (654 Ko/s). J'envoie mes message via le service couriel de Club-Internet. Je précise que les messages qui restent coincés sont tout petit, tout juste 100 Ko avec un fichier joint qui est du Word, et que j'essaie de l'envoyer seul. Un autre renseignement, un idiot est passé sur mon PC et m'a activé Norton AntiVirus, alors que j'avais déjà l'option AntiVirus chez mon FAI. C'est depuis ce moment que mes pièces jointes ne partent plus. J'ai entièrement désinstallé Norton AntiVirus et Norton Internet Sécurity, j'ai arrêté mon abonnement chez mon FAI et j'ai installé Avast AntiVirus. Ce peut-il que malgré la désinstallation de Norton, quelque chose soit resté verrouillé. Merci encore et à bientôt.

[Jannus]

Hoooooo oui !!
Voici le lien de Symantec pour les outils de désinstallation Norton

Avec toutes ces précisions on peut supposer avec de bonnes chances de ne pas se tromper que c'est bien un problème de blocage par un AV.
Peut-être un simple délais trop long.

[Louis Griffont]

Bonjour,
Il me semble que dans les dernières versions de OE, il y a une option de sécurité concernant les pièces jointes ( menu Outils/Options Onglet Sécurité).

Ca vient peut-être de là !

[julie.hofer]

Bonjour à vous et encore merci pour vos réponses. J'ai encore besoin de votre aide.
J'ai désinstaller Norton entièrement avec les outils spéciaux de symantec comme me la recommandé Guardian. J'ai arreté Avast, le PareFeu de windows mais rien n'y fait. J'ai même installé Outlook sans rapatrier les paramètres de Outlook Express, mais j'ai le même probleme avec Outlook. Auriez vous d'autres idées. Merci par avance et à bientôt.

[julie.hofer]

Excusez moi, j'ai oublié de répondre à kwasin. J'avais déjà regardé du côté des paramétres de Outlook Express dans "menu Outils/Options Onglet Sécurité" mais cela ne concerne que la sécurité sur les messages reçus, pas sur les envois.