Bonjour;
Voilà, pour les besoins d'une organisation de notre service informatique, je voudrais lister toutes les pannes informatiques possibles (En tout cas celles pour lesquelles on fait appel à un informaticien pour les traiter) dans le but de standardiser les fiches d'interventions...
L'explication de la nature de l'intervention sera alors fixée selon la liste et codifée et ne dépendera plus des talents d'écrivains de l'informaticien pour expliquer la nature de la panne...
Exemple: Pour le même problème qui est une : Réparation du système:
Informaticien1 écrira sur la fiche d'intervention: Réinstallation du système
Informaticien2 écrira: Mise à jour
Et ainsi de suite
Merci de me faire parvenir si possible la liste des pannes recensées à votre niveau
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