Discussion :

[maddog2032]

Bonjour!

J'ai un petit souci avec Windows 2000, lorsque je veux installer mon application (QuarkXpress6).

Je commence par ouvrir le Setup.exe, celui-ci charge deux trois fichier et lance le fichier d'installation QuarXpress.msi.

Ce dernier démarre, la fenêtre s'ouvre, puis, au bout de 3 ou 4 secondes, elle se referme et plus rien ne se passe.

Je me demandais s'il n'y a pas de problème au niveau windows car j'ai appelé le service technique de Quark qui m'a donné leur marche à suivre en cas de soucis d'install de leur produit, mais celà n'avait rien changé à mon problème.

Merci d'avance pour votre aide!

Emmanuel.

[Louis-Guillaume Morand]

il n'y as pas un fichier log de leur installation.
c'est simple, essai d'installer n'importe quel msi que tu trouveras, si ca ne marche pas, c'est leur setup à eux qui plante, ou alors une configuration speciale de ton OS. (d'ou l'interet du fichier log, mais ils ne le font pas tous ...)

[maddog2032]

Non, je ne trouve aucun .log datant d'aujourd'hui.

"Malheureusement" leur setup fonctionne correctement :o(

Je penche plus pour une config spéciale de mon OS, mais je ne vois pas la quelle...

[Louis-Guillaume Morand]

il serait possible que ton Windows installer ne marche pas mais dans ce cas la fenetre ne souvrirait meme pas.
tu dis qu'elle se ferme donc je pense à une erreur fatale pendant l'installation. sans log, ca va etre dur de savoir

[maddog2032]

Dans les évènements il m'indique bien :

Product QuarkXpress6.1 -- Installation operation failed

Mais j'ai beau regarder ailleurs, pas plus d'infos..