c'est un grand garage auto qui souhaite mettre en place un outil de prise de rendez vous par internet pour les clients. (ces clients sont déja connus de l'entreprise, c'est a dire qu'ils possedent déja un numero de client, code d'accès etc...)
faudrai prendre en compte plusieurs parametres pour donner le rendez vous :
-type de la voiture,
-sa marque,
-le service demandé (exemple : pneus, moteur, carroserie etc) ,
-et dans un service donné, la réparation ou la prestation a faire (exemple : pour les pneus : faire l'equilibrage )
du coup, pour chaque service y'a un agenda .
l'agenda de chaque service sera paramétré par le responsable du service, il définit les horaires (heure début et heure de fermeture) , le nombre maxi de clients a recevoir par créneau, les jours de fermeture ...
l'outil devrai fournir des rdv selon des créneaux horaires, exemple : mercredi 12 mars de 9h a 10h
(possibilité de proposer un nombre défini de rendez vous, et le client choisi celui qui le convient.)
à tout moment, le responsable pourra consulter l'agenda, éditer les rdv d'un jour donné, choisir un rdv pour le consulter, éventuellement le supprimer ! et il peut aussi ajouter un rdv pour un créneau horaire libre en renseignant le numéro du client .
le client ne peut pas modifier ou annuler un rdv lui même, il devra appeler ou envoyer un mail au responsable, et ce dernier le fera .
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