Bonjour,
J'ai un léger problème pour le traitement des ordres de réparation sous SAP.
Le flux de documents est le suivant: avis de service => ordre de réparation => livraison sortante.
J'aimerais que la saisie de la date de sortie marchandise effectuée par le service des expéditions lors de l'édition de la livraison sortante alimente également le poste 190 (expédition effective) de mon avis de service.
Aujourd'hui un mail est envoyé par le service des expéditions lorsque la sortie marchandise est enregistrée et cette date est saisie par le service SAV dès réception du mail sur l'avis de service (poste 190). Cette procédure est jugée trop longue et rarement respéctée.
Merci.
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