Discussion :

[guigui69]

Bonjour à tous,

Serveur windows 2000 sp4, exchange 2000
Client Windows XP office 2003

Aujourd'hui j'ai créer un utilisateur dans AD avec création de boite mail (comme d'hab) et la depuis mon client outlook impossible d'accèder à la boite Jmail.

Voila ce qu'il me marque:

Code :

Sélectionner tout - Visualiser dans une fenêtre à part

1
2
    Impossible d'ouvrir vos dossier de messagerie par défaut. échec de l'opération client.

En webmail http://.........../exchange/ ça fonctionne j'accède au mail.

j'ai remarquer que si je décoche la case "le mode exchange de mise en cache" je peut acceder a mon compte, des que je le remet je peut de nouveau pas y acceder.(même message).

Les utilisateur existant non pas de problème, c'est seulement sur les nouveau utilisateur récemment créé.

J'ai configurer le poste client (en ayant décocher la case), télécharger carnet d'adresse, et re-cocher la case, toujours le problème.

Il n'y a rien dans les logs sur le poste client, ni serveur.

J'ai créer 2 utilisateurs (pour tester) , ça fait pareille.

Rien a été toucher sur le serveur.
La dernière modif c'est la suppression d'utilisateur (de manière normal, dans l'AD et il me demande de supprimer les boite mail associé j'ai mis oui)

D'où peut venir ce problème?
Qu'est qui peut en être la cause?
Faut-il mettre a jour la liste hors connexion au niveau exchange?
Faut-il mettre a jour la liste destinataire? (Différence en mise a jour et reconstruire?)


Merci d'avance pour votre aide, car la je sèche


guigui69

[Flamby38]

si c'est le mode mise en cache qui pose problème, tu peux essayer de supprimer le fichier cache d'outlook : c'est un fichier .ost qui se trouve dans le profil utilisateur, quelquepart dans les fichiers cachés. fait une recherche des fichiers ost sur ton ordinateur, tu le trouveras.

Au démarrage, outlook en créera un nouveau si tu choisis le mode mis en cache.

Pour voir si ce n'est pas un probleme de droit sur le disque local, essaye avec un compte qui est admin local voir ce que ca donne.

dernière chose, vérifie dans le panneau de config / courrier que l'utilisateur outlokk correspond au compte d'ouverture de session windows. Si ce n'est pas le cas, c'est normal que tu ne puisses pas utiliser le mode mis en cache, meme si tu as les droits sur la boite aux lettres il ne te laissera pas ecrire les fichiers cache sur le profil d'un autre utilisateur.

[guigui69]

Merci pour ton aide,

Pour le fichier je vais regarder, mais la configuration a été faites sur un ordinateur propre, donc pas de fichier avant.

J'ai essayer en me logan (admin domaine) et en configurant le compte ça fais pareille.

J'ai pas de soucis avec les utilisateur créer auparavant (le dernier créer il y a 3 semaine), c'est seulement avec ces nouveau utilisateur.

[Flamby38]

Ce que je te conseille : faire une recherche google avec le messsage d'erreur en anglais "unable to open default mail folders" , tu auras beaucoup plus de sites qui parlent du probleme.

chez microsoft il y a un article sur ce probleme mais je ne pense pas que ca te concerne, je te donne quand meme le lien : http://support.microsoft.com/kb/917383/en-us

Tu peux aussi essayer de supprimer tout ce qui se trouve dans panneau de config/ mail et de relancer outlook, voir si il y avait des erreurs dans les comptes utilisateurs.

Bonne chance.