Discussion :

[fortuna]

J'ai besoin de votre aide pour débuter en programmation sur un projet professionnel que j'aimerais réaliser mais je ne sais pas par quoi commencer, en fait quel programme pourra m'aider à regrouper un fichier d'abonnés France Telecom et traiter leurs réclamations par rapport à des produits distribués.
Et cette base va héberger le maximum de coordonnées des clients en question et va me permettre de rechercher facilement une réclamation pendant un appel telephonique par exemple, ou la saisie...
Je suis un débutant mais j'ai vraiment besoin d'aide pour avancer.

[gangsoleil]

Bonjour,

Votre demande n'est pas très explicite, d'où les questions suivantes, afin de mieux comprendre ce que vous recherchez, et donc mieux pouvoir répondre à votre question.

1/ Pourriez-vous être plus précis sur vos attentes :

regrouper un fichier d abonné france telecom et traiter leur reclamation par rapport à des produits distribues.

Dis comme ca, un fichier dans un tableur peut suffir. on peut aussi envisager une base de données avec un gros moteur de recherche accessible par un service entier de personnes dédiées à cette tâche.

1bis/ recherchez-vous un programme tout fait à exécuter, ou bien un environnement de développement, qui vous permettra de développer votre propre logiciel ?

2/ Lorsque vous dites "Le maximum de coordonnées", pensez-vous au nombre de champs renseignables par clients, ou bien le nombre de clients ?

3/ Vous dites que c'est un projet professionnel. On peut donc logiquement supposer que vous êtes dans un environnement professionnel, et donc que vous avez des contraintes supplémentaires (délai, coût), mais aussi surement un environnement plus ou moins imposé (performances de la machine faisant tourner le programme, architecture de cette machine, système d'exploitation, ...)