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Dépannage et Assistance Discussion :

le pc plante quand je me connecte à internet


Sujet :

Dépannage et Assistance

  1. #1
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    Par défaut le pc plante quand je me connecte à internet
    Bo,jour

    j'ai récemment fait une reprise système à mon pc. Depuis, je ne peux plus me connecter sur internet sans que mon pc plante quand je quitte l'explorer ou que je demande des mises à jour. A savoir il m'est impossible d'effectuer une quelconque manoeuvre: je ne peux pas quitter l'explorer, les liens ne fonctionnent plus, je n'ai plus accès aux autres programmes ni au menu démarrer, plus rien. Je reste sur ma page web sans pouvoir en sortir.

    Autre chose, qui est sans doute liée. Quand je me connecte j'ai une fenêtre système qui apparait à l'écran sans que je le veuille:
    "Windows\System32\wiaamgr.exe".
    Elle reste vide et un message d'erreur apparaît:
    Sous système MS DOS 16 bits
    c:\Windows\System32\wiaamgr.exe
    Le processeur NTDVM a rencontré une instruction non autorisée
    CS:0707 IP:01cf OP: 63 68 65 2f 31. Choisissez "fermer" pour mettre fin à l'application.


    Enfin, il m'est impossible de lancer windows update. J'ai en effet vu sur un rapport d'errreur qu'un de mes bugétait causé parce que je n'avais plus le SP2 (il m'empêchait bizarrement d'utiliser la restauration système qui refonctionnait dès que je l'avais supprimé). J'essaye donc de le ravoir mais je ne le trouve pas à télécharger hors de l'update. Je ne trouve que des correctifs ou des packs de correctifs.

    Est-ce que ca inspire quelqu'un?

  2. #2
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    bon finalement j'ai trouvé le SP, j'attend voir si ca va régler les bins cités plus haut.

  3. #3
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    bon bah j'arrive pas à installer SP2. Vers la moitié de l'installation j'ai un message qui me dit qu'il est impossible de copier un certain fichiers et que je dois vérifier que c'est le bon chemin (c'est le bon), sinon que je dois le changer et insérer une phrase et faire ok. J'ai le bouton parcourir qui apparaît et je retrouve pas mon fichier via ce bouton. Je le trouve que via Poste de travail et il fonctionne pas. Je fais comment?

  4. #4
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    SVP si quekqu'un pouvait m'éclaircir sur au moins un des points. Dites si j'ai pas été clair

  5. #5
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    Salut,
    es-tu sûr du nom de ton programme wiaamgr, je connais un :WIAACMGR.EXE - Scanner and Camera Wizard / Assistant Scanner et Appareil Photo (mais pas de wiaamgr).
    Si tu reste planté dès que tu es sur internet c'est qu'un autre programme tourne en même temps en utilisant ton processeur à plein gaz.
    ctrl+alt+sup puis onglet performance: et vérifie l'utilisation de ton processeur à chaque manipulation ainsi tu veras si le pb survient lorsque tu te connecte à internet ou avant.
    Tu peux aussi vérifier dans l'onglet processus, tous les processus qui tournent.
    Cordialement

  6. #6
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    Par défaut
    Non, c'est bon, j'ai trouvé (enfin je crois je confirmerais dans quelque temps). En fait, j'avais supprimé le SP2, mais les correctifs sp2 étaient toujours installés. Je les ai donc supprimés un par un, en redémarrant à chaque fois (soulant) puis j'ai refais une réinstallation système. Jusque là internet fonctionne.
    Par contre j'ai toujours ce problème du SP2 à réinstallé correctement etupdate a pas l'air de vouloir marcher non plus

  7. #7
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    je viens de lancer l'update, il télécharge la nouvelle version (téléchargement 100% et inscription 100%) mais il bloque ensuite. il ne se passe plus rien.
    Est-ce que c'est parceque c'est normal (j'ai cru voir dans un forum que le téléchargement était lond normalement)?

  8. #8
    Vow
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    Par défaut
    Bonjour

    Utilises-tu le système de mise à jour de Windows ou passes-tu par le site Windows Update ?

  9. #9
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    Par défaut
    j'utilise windows update. Mais c'est quoi la différence entre les deux? J'ai toujours cru que le système de mise à jour windows c'était windows update?

  10. #10
    Vow
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    Par défaut
    Il y a le site web Windows Update et le service de mises à jour de Windows, en application.
    Dans le fond, ça reprend les mêmes informations, mais il me semble qu'en SP1, il n'y a pas ce service, qu'on ne peut mettre à jour que via le site web.

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