Discussion :

[heffer69]

Bonjour,

Je me suis inscrit la semaine dernière sur le site de prometric pour passer la certification OCA 10g. Hors le site de Prometric n'est pas au point et notamment leur calendrier de réservation. En effet, dans leur calendrier de réservation, les dates sont décalées par rapport au jour de la semaine et j'ai réservé la date du 18 novembre en pensant qu'il s'agissait d'un samedi.
Evidemment, je me suis rendu au centre de test le samedi et là-bas je me suis rendu compte que le 18 était en fait le vendredi de la veille!
Je appelé prometric aujourd'hui et ils refusent de me rembourser quoique ce soit.
J'ai l'impression d'être leurré dans l'histoire puisque si leur site (notamment leur calendrier) était bien fait, je n'aurai pas eu de problème. Mon erreur, c'est de m'être fier à leur calendrier.
Franchement, je veux bien assumer mon erreur, mais qu'ils assument aussi la leur.
Quelqu'un a-t-il eu déjà un problème de ce type?

[orafrance]

pourquoi ne pas proposer de le passer ultérieurement gratuitement plutôt ?

[heffer69]

pourquoi ne pas proposer de le passer ultérieurement gratuitement plutôt ?

J'aimerais bien! Mais selon eux c'est impossible!
D'ailleurs, je me suis ré-inscrit pour cette semaine, je n'ai pas trop le choix.
Mais leur discours est le suivant : "Ça nous coûte 100 euros d'envoyer un examen au centre de test, donc on ne peut pas vous rembourser ou replanifier votre examen."