Discussion :

[Louis Griffont]

Bonjour,

J'ai un collègue qui me dit que sur son PC sous Vista Prenium, il a 2 profils de définis.
Le sien (admin) qui est OK
Celui de sa femme (utilisateur) qui lui pose un problème. Impossible d'ouvrir une session. Le message d'erreur suivant apparait.

Echec de l'ouverture de session par le service de profil utilisateur.
Impossible de charger le profil d'utilisateur.

Je précise que je n'ai pas le PC ici et que la personne n'a rien d'un "pro" informatique, mais plutôt tout de l'utilisateur Lambda !

Voila, que puis-je lui suggérer ? ( A part de jeter son PC ! )

[Senji]

salut,

booter en admin, renommer le profil utilisateur en <nomProfil>.old et reboot
se connecter avec le profil utilisateur et copier le bureau , favoris , documents du <nomProfil>.old vers le nouveau que le système aura automatiquement créé. ( si accès refuser, le faire en admin )

bye

[Louis Griffont]

Okay ! Et merci !

Je vais lui donner cette solution ...

[Louis Griffont]

C'est tout bon.

Merci encore...

Juste comme ça... quelle pourrait en être la cause ?

[shawn12]

Tu peux peut être trouver la cause en consultant les journaux d'évènements.

[Louis Griffont]

Comme je l'ai dit, je n'ai pas le PC avec moi, et le propriétaire n'est pas un informaticien, ni même un utilisateur averti.