Bonjour,
Je fais appel à vos suggestions.
Dans le cadre du développement d'une application pour call center, le client doit pouvoir créer ses propres campagnes.
Une campagne est en fait un formulaire contenant le texte que l'agent du call center doit dire lorsqu'il téléphone et différentes questions pour lesquelles l'agent doit pouvoir introduire une réponse donnée par la personne appellée (texte libre, case à cocher, etc...).
Mon problème est double :
- comment permettre à mon client de pouvoir lui-même créer les différents formulaires (un nouveau formulaire par nouvelle campagne) sans qu'il n'aie de connaissance en HTML
- comment enregistrer dans ma base de données MySql les différentes données provenant des différents formulaires sans connaître d'avance les différents contrôles du formulaire pour pouvoir ensuite les réutiliser
Merci d'avance pour vos réponses
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